为给客户提供更加丰富多样的服务，提升网点服务力和客户服务体验，工行日照分行在网点内开展微沙龙活动，为客户普及金融知识，丰富客户体验。

一、高度重视，做好准备工作。网点微沙龙式是在网点大堂等候区客户相对集中时举办的产品宣讲、推介、展示活动，具有操作简单、形式灵活等特点，由网点客户经理或大堂经理主持开展，能够快速将知识传递给客户。

二、筛选主题，提升客户体验。网点微沙龙主题多选取工行节节高、大额存单、薪金溢、基金定投等个金产品的讲解，辅以客户关心的金融安全，假币辨别等主题，缓解客户在业务办理等候期间的情绪，提升客户参与“网点微沙龙”的服务体验。

三、加强宣传。该行结合“网点微沙龙”主题绘制服务展板，在网点显著位置进行摆放，网点客户经理或大堂经理充分利用客户办理业务的等候时间，进行介绍和讲解，使客户充分了解该行产品特点，极大提高了客户对金融知识的兴趣，为客户带来真正的方便。