为推动工商银行“e-ICBC 3.0”战略的落地实施,尽快实现构建具有智慧银行特色的体制机制的目标,落实e-ICBC 3.0战略中进行场景创建的要求,工行日照分行将暖气缴费与融e联公众号相结合,全面打造方便快捷的融e联缴费新场景,促进该行线上的获客引流工作。
该行着力于提升对融e联公众号运营的重视程度。融e联公众号是工行日照分行对外宣传、业务营销、信息沟通和获取客户的重要途径,也是工行日照分行进行场景创建的重要工具。本次融e联缴费场景主要针对于岚山地区供暖人群,通过与岚山支行客户日照岚山凯航热力有限公司合作,借助该行e缴费系统,将线上缴费途径接入融e联公众号中。客户只需下载注册工行“融e联”APP,关注“日照工行e服务”公众号就可进行在线缴纳暖气费。足不出户便能缴费,使客户感受到工行日照分行融e联公众号缴费场景的高效便捷,提升了该行的线上服务质量。
本次缴费场景充分体现了工行日照分行融e联公众号的优势,在接下来的时间中,围绕“满足刚需、解决痛点、创造价值”这一主旨,突出网络信息的时效性与传播性,该行将立足于公众号进行更多的场景的搭载和建设,切实发挥好融e联公众号的业务宣传和客户引流作用,将工行日照分行的场景建设推上一个新的台阶,促进e-icbc3.0战略的顺利实施。
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