大众网·海报新闻记者 刘树豪 通讯员 杨宝萍 日照报道

　　近日，一个普通的下午，按照惯例依然是建行日照分行海曲支行最忙的时间段，前去办理业务的客户络绎不绝。一位中年男子在门口向营业室里张望着，显得很焦急。大堂经理发现后马上上前询问，这才得知男子的母亲因足跟粉碎性骨折，急需办理一张银行卡报销医疗费用，但身体疼痛难忍无法下车自行办理。

　　大堂经理第一时间向会计主管汇报了该客户需求，在了解情况后，会计主管急客户之所急，在向大厅内客户解释老人的特殊情况并得到大家的理解后，抽调两名工作人员携带龙易行及银行卡到停车场为老人办理了银行卡开户业务。

　　“本来是抱着试一试的心态来到这，没想到建行服务这么好、效率这么高，衷心感谢建行。”业务办理完毕后，男子非常感激。看着老人及家人脸上露出的满意笑容，建行的员工们感到深深的自豪。服务好每一名客户既是职责，也是追求，更是全体建行人心甘情愿的奉献。