大众网·海报新闻记者 刘树豪 日照报道

　　为不断加强金融消费者权益保护，切实维护消费者合法权益，近日，齐鲁银行日照分行积极响应监管部门及总行的号召，采用线上与线下相结合的方式，多渠道地开展了以“权利、责任、风险”“共铸诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的2023年金融消费者权益保护宣传活动。

　　齐鲁银行日照分行借助网络新媒体平台积极开展线上宣传，通过微信公众号发布关于“3?15”消费者权益保护教育的案例及知识，利用易企秀等软件制作消费者权益保护宣传资料，加大网络空间宣传力度，积极营造多形式、多渠道、立体化宣传氛围，使宣传更加形象生动。

　　线下宣传方面，齐鲁银行日照分行研究制定了切实可行的活动方案，充分调动辖内各机构宣传力量全员参与、全网点参与，在营业大厅摆放宣传资料、金融知识宣传品，组织员工为前来办理业务的客户发放宣传手册，扩大教育宣传覆盖面，触及更多消费者。同时，齐鲁银行日照分行切实强化对本次活动的组织领导，分行主管行长积极参与到线下宣传中，确保教育宣传活动取得实效。

　　齐鲁银行日照分行通过营业网点厅堂电视播放消费者权益保护小视频，通过电子显示屏循环播放“权利、责任、风险”“共铸诚信消费环境 提振金融消费信心”“推进诚信文化建设防范非法代理维权”等系列宣传口号进行广泛宣传，积极营造宣传氛围。

　　同时，齐鲁银行日照分行充分发挥厅堂优势，利用客户等待办理业务时机，开展金融知识微课堂服务，安排专人对到访客户开展金融知识普及教育，并对相应问题予以耐心解答，提升宣传效果。

　　此外，齐鲁银行日照分行组织网点宣传人员深入公共场所开展集中宣传活动，宣传人员走进社区、广场、企业、学校等公共场所发放宣传图册，普及金融消费者八项基本权利，增强金融消费者的风险识别能力和责任承担意识。

　　本次宣传活动普及了消费者权益保护知识，引导公众关注并参与到消费者权益保护行动中，切实增强了社会公众法律意识、风险意识和自我保护意识。下一步，齐鲁银行日照分行将进一步创新宣传形式，丰富宣传知识内容，持续开展常态化金融消费者权益保护知识普及，切实履行社会责任，提升客户满意度。