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责任编辑:王雪雁
大众网日照7月19日讯(通讯员 杨洪玉)为进一步提高远程授权处理质量,防范业务运营风险,提升网点业务处理效率,工行日照分行从以下三方面规范远程授权管理,取得明显成效。目前,远程授权通过率由98.84%提升到99.38%,网点远程授权平均等待时间由3.14秒提升到2.27秒。
关注高发易错环节。
该行对执法机关查询、客户信息调整、挂失等拒绝率较高的业务,从柜员制度掌握情况、影像拍摄质量、工作责任心、现场管理人员履职等方面进行认真分析,找出问题发生的原因。同时将拒绝率高、风险频发的柜员纳入重点关注对象,重点帮扶,通过沟通和辅导,让柜员(特别是新柜员)了解业务处理规定,掌握业务处理要点,尽快提高远程授权质效。
规范远程授权影像资料提交顺序。
该行根据《远程授权交易指引》对先审后授、直接提交和重点交易进行梳理,规范影像资料提交顺序,提升网点远程授权业务的规范化水平。
统一授权人员审核标准。
该行按照制度及凭证资料传输要求,对授权交易逐个进行梳理,对业务审核的标准进行统一规范,提高授权人员业务处理速度,改变网点人员在同一类业务因授权审核人员审核标准不一,提交审核资料不同的问题。
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7月11日上午11时22分,山东省日照市岚山区虎山镇日照钢铁厂附近的公路上发生了一起两货车追尾相撞的交通事故,事故造成一名司机被困车内,消防及时赶到救出司机。 [详细]
“这两块牌匾的分量最重了,含金量十足!在两城街道安家村一村党建主题公园旁的村委办公室,支部书记张洪民向记者讲解他说的含金量十足的“全省干事创业好班子”“乡村振兴示范支部”荣誉牌匾的来历。 [详细]