大众网日照6月22日讯（记者 侯彦平）6月22日，日照市举行“道交一体化处理”工作（即道路交通事故网上数据一体化调解处理工作）新闻通报会。记者从会上获悉，由日照市公安局交警支队主导研发的“道交一体化处理”服务平台正式启用，这标志着日照在全省首推“道交一体化处理”工作。今后，日照市区道路交通事故调解处理可实现网上提交调解申请、委托鉴定、调解处理、司法确认、起诉立案、一键理赔。

　　据了解，自2014年起，日照市推行建设以自主选择式为主要内容的道路交通事故处理服务中心并逐步完善。2014年7月，市区道路交通事故处理服务中心建成启用，交警、法院、司法、仲裁、保险等30余个单位进驻，一站式为群众提供事故处理、诉讼仲裁、法律服务、人民调解、保险理赔、价值认定、救援救助、检验鉴定、宣传教育、心理疏导等十个方面的服务，当事人可以自主选择事故处理民警、处理时间、调处方式、法律服务方式、鉴定评估、车辆维修等六类事项，并推行自行调解、交警调解、人民调解、保险调解、仲裁调解、法庭调解、救助调解、信访调解等八种调解模式。

　　据介绍，中心自运行以来，已受理道路交通事故16.8万余起，处结16.4万余起，处结率97.62%，群众满意率99.12%，规模、功能、成效均位居全国前列。2016年7月，全省矛盾纠纷多元化解工作现场会在日照市召开，省、市与会领导观摩中心并给予充分肯定。

　　为促进道路交通事故处理工作转型升级，实现由“传统型”向“信息化、集约化、多元化”转变，2017年以来，日照市公安交警部门确立了“线上线下一体化、执法办案信息化、数据标准一体化、矛盾化解多元化”的思路，全力推进“互联网+”大数据背景下的事故处理信息化建设，按照最高法、公安部等部门关于在部分地区开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”改革试点工作的安排部署，结合日照实际，主动作为，在全面实现事故处理执法办案信息化的基础上，2018年5月，在全省率先研发运行“道交一体化处理”服务平台，首推“道交一体化处理”工作。

　　据介绍，“道交一体化处理”服务平台打破了交警、法院、保险、人民调解及仲裁等参与事故处理的部门间的信息壁垒，集责任认定、赔偿计算、多元调解、在线鉴定、在线诉讼、一键理赔为一体，重塑事故调处线上、线下流程，将传统意义的“一站式”成为“一体化”，变物理空间的聚合为各部门后台数据的深度融合，形成了高效、公正、阳光、透明的道路交通事故处理体系。当事人通过一个窗口登录即可在线查询、办理与损害赔偿调解有关的业务，实现了全流程线上办理，节省了时间和成本。各调解岗位和法院审判统一使用平台的“损害赔偿计算器”，固化了理赔判决预期，使调解更易达成，理赔更易接受，纠纷更易化解。计算器在日照交警微信公众号、自助查询触摸屏等平台发布，当事人可自行查询赔偿项目与标准，自行计算损害赔偿金额，引导其理性维权。2018年5月平台试运行以来，共受理事故调解案件240起，各调解单元已结案174起。

　　为进一步推进事故处理工作创新，保障网上数据一体化处理机制高效运行，市综治办、中级法院、公安、司法、卫计委、仲裁、保险7部门联合下发《关于开展“道交一体化处理”工作进一步完善矛盾纠纷多元化解工作机制的实施意见》，明确服务理念，健全组织领导，完善服务流程。市中级法院、公安局、司法局、保险协会制定《日照市机动车交通事故责任纠纷赔偿标准参考意见》，明确同一案件适用证据标准相同，力求调判标准一致。交警支队印发《日照市道路交通事故处理业务流程》，将接处警、现场勘查、责任认定、赔偿调解等各个环节的业务流程全部固化，杜绝了民警自由裁量，形成了高效、公正、阳光、透明的道路交通事故处理体系。

　　“道交一体化处理”工作试运行期间，公安部、省高院、省交警总队领导先后实地检查指导并给予肯定，认为该做法实现了一个窗口受理、多元调解跟进、一键理赔兜底，线上线下同步为群众提供便捷、高效的服务，构建了业务衔接流畅、部门配合密切、数据一体共享、群众最多跑一次的道路交通事故处理工作新机制，实现了民警工作减负、结案效率倍增、监督无缝覆盖、群众更加满意的“多赢”局面。目前，“道交一体化处理”工作已在日照市全面推行。