大众网日照6月22日讯（记者 牟泳锟）旅游业是新兴产业，关联性、带动性强，推动旅游业大发展，需要建立规范的旅游市场秩序。随着山海天旅游度假区旅游业态不断丰富，新的形势对旅游管理提出了更高的要求,为此，山海天市场监管局出重拳、下猛药，对欺客宰客等旅游市场乱象进行综合整治,截至目前,已立案查处违法行为14起，结案14起，罚款金额23000元。

　　旅游涉及的行业经营主体，包括旅行社和各类住宿、景区、餐饮、交通、购物、娱乐等交叉并存，这对市场监管难度提出了新的要求。今年，山海天市场监管局组成两个执法检查组，形成工作合力，对辖区经营业户开展拉网式大检查。针对部分经营业户的“捉迷藏、躲猫猫”违法行为，通过明察暗访、投诉举报、市场巡查、专项检查等形式积极查找案源、发现案件线索、严肃查办案件，重处重罚，顶格处理。

　　同时畅通问责机制。综合利用好市长热线、12315、12345等投诉平台，畅通投诉举报渠道，实行投诉即时处理制，接到投诉后及时反应，妥善处理，热心反馈。对投诉涉及的违法行为，一律进行立案查处。

　　下一步，山海天市场监管局将采取突击检查、补充检查等方式，对遗漏的业户进行不定期排查，保证检查不留隐患，不留死角。同时，检查组还将积极与街道、村委沟通交流，对普遍存在的问题进行集中整顿，对部分严重问题重点监管，建立健全长效监管机制，彻底消除安全隐患。