大众网日照11月10日讯（见习记者 孔德志 姚久贺）大众网记者从五莲凯翔阳光集团有限公司了解到，五莲城区将在11月10日进行预供暖。届时，五莲大众网问暖热线开通，帮助征集市民在供暖期间遇到的问题，整理反馈到五莲凯翔阳光集团有限公司，请凯翔阳光集团进行专业解答，确保市民度过一个温暖的冬季。

科普：为什么要预供暖？

供暖就是供热，供热是一个由冷到热的过程，温度是慢慢热起来，暖气片本身就是一个压力设施，它需要一个渐热的过程，如果一开始就供高温度，暖气片、热力管道承载不了，就存在安全隐患。通过预供暖，排查暖气存在的问题，及时反馈、解决安全，才能保证在冬日里享受到正常的供暖。也就是说，预供暖并不是一下子就让家里的温度热起来，而是需要一个循序渐进的过程。小编在此提醒各位采暖用户，预供暖开始后，大家一定要关注暖气片的状况，发现渗水等情况及时处置。

五莲大众网问暖热线开通。

五莲大众网问暖热线开通，征集市民在供暖期间遇到的问题，整理反馈到五莲凯翔阳光集团有限公司，请凯翔阳光集团进行专业解答，并得到及时解决。同时，也会针对市民反映的供暖问题持续跟进，确保市民度过一个温暖的冬季。

途径一：“问暖”热线：

15063306054 孔14706338751 姚

凯祥阳光集团客服电话：

维 修 电 话：2258729

稽 查 电 话：2258705

夜间值班电话：2258795

生 产 运 行：2258730

供 暖 收 费：2258718 5311779

途径二：关注“五莲大众网”：

点击“我要问暖”填写您要反馈的问题，五莲大众网将尽快与五莲凯翔阳光集团有限公司联系，通过五莲大众网官方微信集中为您反馈。

专业人员讲解供暖问题检修办法：

在供暖初期或供暖过程中，家中的暖气易出现不热的现象，这有可能是气塞导致的。气塞是造成暖气不热的常见原因，特别是供暖刚开始的一段时间，或者是故障停暖，再次恢复供暖的时候。

形成原因：空气随补水携带和不严密处渗入；管道中原先积存的空气。因空气密度比水小，会在管道高点越积越多，形成气塞。阻断了水的循环流动，造成暖气不热。专业安装施工队伍都知道，暖气管道尽量保持水平安装，一旦有起伏，就要在高点安装排气阀。

1、楼梯间排气问题解决办法

单元楼梯间立管：自动排气阀设在立管顶部，如果整个单元不热，应检查自动排气阀是否正常排气。

检查方法：检查自动排气阀前的一次阀门是否开启，如一次阀门处于开启状态，拧松自动排气阀的排风帽，听到排气的声音即为正常；如未听到排气的声音，自动排气阀可能堵塞，拧下排风帽，用大头针或细铁丝插入排气阀的小孔中，轻轻捅一下，会有气排出，直至排出水（捅的时候用抹布挡一下，防止水喷到墙或衣服上）。排完气应把排风帽拧上，但不用拧紧，拧紧了自动排气阀将不再排气。一栋楼多个单元，有个别单元不热，用这种方法排气。

2、住户家排气问题解决办法
户内排气：⑴自动排气阀的操作同楼梯间。⑵暖气片排气：拧松暖气片上的跑风帽，不要拧的太大，有气或水排出就行，当排出的全是水时，拧紧跑风帽（用抹布将跑风围起来，防止水溅到墙或衣服上）。户内的所有暖气片都应排气。同一单元住户中有个别住户不热，或同一户中有的暖气片热，有的不热，用这种方法排气。

3、其它排气问题：

家中暖气不热的原因，除了上述两种情况造成，也有可能是城区主管网和小区内管网需要排气处理，这个需要专业技术人员操作，遇到这两种问题，市民请勿自行操作，及时与专业人员联系。

排气方法：

1、城区主管网：城区管网开始注水时，打开自动排气阀前的一次阀门，检查自动排气阀是否正常排气。2、小区内管网：⑴埋地管道的排气阀一般设在专用的阀门井中，排气方法为打开自动排气阀前的一次阀门，检查自动排气阀工作是否正常。⑵地下室架空管道的排气阀一般设在管道的上方，排气方法为打开自动排气阀前的一次阀门，检查自动排气阀工作是否正常。小区内多栋楼中有的热有的不热，用这种排气法。