为进一步促进服务意识的提升，提高服务质量。临商银行日照分行营业部，从抓好服务管理入手，积极接受客户服务质量监督，积极了解客户对网点服务的满意度，虚心听取客户的宝贵意见，努力做好服务工作，确保各项业务健康发展。

 一方面加强服务管理，提高服务意识。营业部利用晨会对次日的服务工作进行点评，调动各岗位人员做好服务工作的积极性，促进了日常服务工作的有效开展，努力打造和谐的经营环境。

另一方面加强服务监督力度，促进服务质量提升。为加大客户监督力度，推动服务质量提升工作，及时对意见箱、意见簿中客户提出的意见进行反馈，大堂经理现场解答，接受客户的监督，自觉做好客户的服务工作。努力打造和谐的经营环境。