近日，一位年轻小伙来到中国银行日照分行营业部办理业务。一进门他就开始熟练地向各位工作人员打起了招呼，原来，这已经是他第三次过来办理残损币兑换业务了。这些钱之前被家里人放在烧火做饭的土灶台保管，有段时间下雨频繁，雨水倒灌淹没土灶台，导致现金被水浸泡，变质发霉，部分晒干之后纸张断裂。有了前几次的兑换残币经历，这位客户大清早就直奔银行兑换残币。

　　看见残损币数量较多，在场的银行员工纷纷上前帮忙，根据之前银行老师所教的方法，耐心地将多张纸币用温水回软，慢慢揭开，用胶水粘在纸上，裁剪成普通人民币大小，用兑换卡尺鉴定面额。这次由于数量较大、纸币残损程度严重，又请到有丰富残损币鉴定经验的李燕经理，对拿不准的纸币进行鉴定，整个过程耗费了将近一上午的时间，最终将所有的残币整理完成。

　　依据鉴定标准，银行三次共为客户兑换残损币三万元，挽救了客户绝大部分损失。中国银行日照分行也将继续秉承客户至上的原则，以热情、真诚的态度为客户服务。