自开业以来，齐鲁银行日照分行在各级党委政府的正确领导、监管部门的有效指引、社会各界的大力支持下，坚守“市民银行”市场定位，牢固树立“立足地方经济、支持中小企业”的发展理念，不断拓宽普惠金融服务的广度和深度，为全市经济发展注入金融活水。

　　坚守市场定位、大力发展普惠金融。坚定回归“三个服务”的市场定位，深耕普惠金融市场。在做好存量客户维护、稳存量的同时，以优势产品为抓手，“线上线下”多措并举，推动普惠业务稳健高效发展。充分挖掘、发挥、扩大我行普惠业务优势，综合运用延期还本付息、担保贴息、风险分担等各类政策和利率、效率优势；积极开拓批量营销渠道，瞄准特色产业和特色村，通过“一村一品”、整村（市场）批量授信，与特色养殖产业村、商会积极对接合作，开拓微贷批量获客渠道；对接鲁农担日照办事处，积极开展多行业对接合作；四是积极对接科技局、统战部、工商联、商会、高新区财政局等部门和单位，形成稳固合作关系，先后组织多场针对小微企业主的产品推介会，开展批量营销。

　　加强机制优化，畅通信贷服务渠道。实施信贷审批“绿色通道”，持续推进“提前介入”“有效衔接”信贷服务，对存量业务主动与客户对接，实现客户续贷无缝隙。新增业务，环环相扣、层层推进，实现业务有效衔接，提升客户便捷信贷获得感。加强培训，提高素养，定期组织业务操作、产品营销和风险防范等不同维度的培训，积极适应业务流程变化，提高信贷管理及操作水平。

　　实施差别化信贷，强化金融服务创新。持续加大对实体经济、小微企业的支持力度，坚持支小助微的服务理念，信贷资源予以优先支持，积极探索创新服务方式和金融产品，合理制定服务价格，积极主动减费让利。进一步强化金融服务方式创新，提高服务的反应能力和审批效率，改进服务态度和服务质效，改进整体信贷服务便捷性。