大众网·海报新闻记者 李晓燕 通讯员 申振 日照报道

　　一、浦发银行APP

　　1、发布简版手机银行APP，重构用户动线

　　以客户需求视角进行整合，聚焦客户核心金融需求，提供“买”、“卖”、“查”、“贷”清晰动线，操作便捷，打造有温度的金融服务APP。

　　2、推出线上私募产品交易和全场景贷后服务

　　运用在线核身、远程线上双录、数字证书等金融科技手段实现私募交易全流程线上化，保障交易流程合规、交易数据完整、交易行为可追溯，解决客户疫情期间不便到网点完成购买的痛点，提升线上服务水平。提供还款变更申请、提前还款申请、还款账单、结清证明、合同服务、权证服务等个人贷款管理服务，用户远程即可完成相关贷后事项办理，大幅降低业务办理门槛，践行浦惠金融。

　　3、首家推出数字员工线上财富管家服务

　　2020年6月底在业内率先推出“数字人”财富管家服务，通过虚拟数字员工在线音视频交互方式为客户提供跨品类的财富产品咨询和导购服务，通过可视化、智能化人机服务旅程，打造集实用性、趣味性、智慧性于一体的新型线上互动模式，创新客户服务体验的新模式。

　　二、浦大喜奔APP

　　浦发银行信用卡中心推出浦大喜奔APP，立足衣、食、住、行，聚焦用户所需，通过运用大数据、人工智能等金融科技技术，构建以APP为中心、以用户生活场景为核心的金融服务生态圈，为用户提供多种易用实用、便民惠民的金融服务。

　　1、匠心服务，一心为你

　　全新视觉，聚焦客户需求和个性化客群的多场景触达，打造千人千面专属服务智慧呈现。

　　2、初心服务，暖心相伴

　　小浦惠花、在线商城、积分乐园……围绕用户日常消费缴费等生活场景，聚合优质品牌商户，定位你的身边，美好生活一键触达。

　　3、用心服务，贴心升级

　　只要说出“小浦小浦”，即可召唤智能语音精灵，实现账单查询、分期申请、额度调整等场景服务，更智能的语音交互助力打造更贴心的服务体验。

　　4、安心服务，放心用卡

　　银联扫码缴税支付、人脸识别实名认证等“非接触式”功能，保障金融服务7*24在线“不打烊”，并进一步强化隐私授权、指纹/面容识别等用卡保障功能，让你放心安心、舒心省心！