大众网·海报新闻记者 潘俊宇 日照报道

　　10月21日，日照市水电暖气数字共享营业厅新闻发布会在文博中心召开。日照市城市管理局党组书记、局长臧新宇介绍水电暖气数字共享营业厅工作情况，市自然资源和规划局党组成员、副局长滕世宝，市大数据发展服务中心副主任封飞虎，日照供电公司副总经理相智才出席发布会并回答记者提问。

　　为解决水电气暖由不同主体运营，而造成的流程不一、环节繁琐等问题。日照市通过数据赋能的方式，整合、关联水电暖气数据，成功打通了线下网点、线上端口。目前，主城区4个行业、7家专营企业的60万条数据实现了“应接尽接”，并完成150余个小区、8万余户信息核查比对，预计年底前基本完成主城区信息核查和网点推广。臧新宇对全市水电暖气数字共享营业厅建设工作进行总结，主要可以概括为三个方面。

　　一是全面整合数据信息。依托能源大数据中心，将水电暖气及不动产数据信息整合到一个数据库，并以房屋登记信息作为主数据，通过开发的数据匹配工具，深入开展了数据核查比对，对水电暖气和不动产登记信息数据进行精准的关联匹配，为数据利用和业务整合奠定基础。

　　二是全面打通“线下”“线上”网点。在数据融合、比对基础上，开发了“公用事业综合服务平台”，实现水电气暖从报装、维修、报停到缴费、过户全周期服务，在一个平台的全办理。“平台”可在线下布设到专营服务网点、政务服务大厅、社区、物业服务中心等服务场所，实现“一厅多能”，群众“进一扇门、到一个窗口”，就可以办理水电暖气4家的业务。线上还可同步接入微信小程序、爱山东·日照通APP、专营单位微信公众号、银行客户端等平台，群众无需再关注多个公众号、登录多个小程序，即可实现线上“一站式”自助服务。

　　三是全面拓展应用场景。开发了“一码缴费”“无感过户”“一件事集成办”等智慧应用场景。用户只需提供水电暖气中任一卡号或“扫一码”，就可完成4项服务的联合缴费；不动产过户时，以电子协议推送方式，自动生成水电暖气过户工单，实现“一键变更”，满足了群众无证明办事需求。实现了水电暖气报装、缴费、过户、维修等全生命周期服务“一站式”办理，节省了审批成本和时间成本。

　　水电暖气数字共享营业厅建设，是提高政务服务水平的创新之举、利民之举。下一步，日照市将加快数据融合，合理布局网点，加快扩大共享营业厅运行范围，不断优化服务流程，最大限度方便群众，构筑更加高效、快捷的服务体系。