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责任编辑:王雪雁
今年以来,临商银行日照分行在精心组织夯实服务基础管理工作的基础上,注重打造特色服务,为客户提供实时、高效的服务。
一是深化服务意识,用先进的理念赢得客户。通过组织开展员工行为规范化训练,提升全员服务的主动性、敬业度和执行力。二是优化服务流程,以完善的服务感动客户。实行大堂经理的主动服务首问责任制,有针对性的帮助客户选择适合的产品。三是强化服务监督,以规范的管理留住客户。分行建立内外部服务监督机制,健全柜员服务考核体系,严控操作风险、道德风险,不断通过规范化的服务留住客户。不断为客户提供更加高效、便捷的服务。
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本周全市多弱冷空气活动,南北风转换频繁;周一凌晨受西风槽影响,全市大部分地区有小阵雨,其它时段天气以云系变化为主,气温较上周继续回升。[详细]
每当接晓燕傍晚行走在东关二街村的巷子里,看到村里袅袅炊烟升起,都能体味出夹杂在空气饭菜香里最质朴的幸福感,多年来,她用柔肩撑自己“小家”的同时,也致力于村里的建设,让全村百姓都能感受到生活的幸福与美好。[详细]