平安产险潍坊中心支公司践行客户至上的服务理念，积极改革创新，以客户服务为导向，打造“安心、简单、温暖”的服务品牌，不断地涌现出好人好事。

一上班，客户牟先生就送来一面锦旗，要特别感谢孙天君在处理自己交通事故中给予的协调帮忙。

原来之前牟先生的车与一电动汽车发生刮碰事故，车辆损失较大，

双方都有责任，但对方一直不配合处理，双方因为赔偿金额问题闹的很不愉快，牟先生的赔款也得不到落实。无奈之下，牟先生来潍坊平安产险海化门店咨询，希望能得到专业的指导和帮助。

柜员孙天君接待了牟先生，了解了详细情况后，孙天君主动联系了三者客户，既动之以情又晓之以理的劝说。在孙天君坚持的不懈的沟通下，最终双方同意一起到潍坊平安产险海化门店协商理赔事宜。

在双方到达门店后，孙天君又协助双方梳理案件情况，把问题有争议的问题，通过专业的知识一一协助解决，过程很艰难，但在孙天君不懈的努力下终于调节成功。牟先生对本次理赔很满意，他说“多亏了平安工作人员的调节，要不然自己真不知道到会怎么办，本来只是想过来咨询下，没想到孙天君尽心尽力的给处理的这么好。”

作为服务一线的门店工作人员，每天接待的理赔客户情况各种各样“尽心尽力为客户排忧解难”是潍坊平安产险服务人员一直的坚持。为了这个坚持，平安人一直在努力。