“现在遇到你，我又看到了光明，太阳总算照到我了”这是一位平安客户发送给平安产险潍坊中心支公司海化门店柜员孙天君的感谢，优美的形容，体现了新疆同胞特有的浪漫和感性，是什么让他如此感动，能用到光明、太阳这样的词呢？事情要从10月的一天说起。

这天孙天君正在梳理出险但没有来理赔的车险案件，这也是平安人最日常的工作,主动联系客户协助理赔.

正好联系了一个外地出险的客户，经过沟通得知，这个车是在潍坊投保，事故也不大，但事故地点在上海，司机是新疆人，在外地出险后，司机已经把事故赔款支付给了对方车主..又因为车是单位的，因涉及到公司内部很多问题，案子就一直没有处理。而司机已经回到了新疆，感觉潍坊这边人生地不熟的，也没再联系处理。

了解情况后，孙天君通过业务员联系上了被保单位，经过几天的沟通，最终被保单位同意提供材料，配合结案。孙天君急忙联系驾驶员提供了当时的垫付凭证，很快赔款就支付了。

当司机拿到赔款后特别感谢，说自己人在外地，跑前跑后觉得办事困难，本来已经不抱希望。没有像平安产险却主动找上了自己，又多方帮自己联系，自己没费什么精力就在孙天君的帮助下就把拖了这么长时间的赔款给解决了，真的是非常惊喜。平安服务就是到位。

最后这位新疆的司机师傅热情的邀请孙天君有时间到新疆，他要热情的招待孙天君，他自豪地说“新疆多美我不说，你自己来体验，美的让你不想回家”