大众网·海报新闻日照6月5日讯（通讯员 王洪勤）“我们的产品是什么？是服务。如果服务提不上去，一切都是白干。”在员工大会上，金港物业公司经理王新峰如此说道。

　　金港物业公司自今年3月份整合成立以来，以服务质量提升年活动为主线，坚持问题导向，明确思路目标，深化改革，细化标准，以“我用心，您放心”的服务理念，认真践行服务承诺，不断提升服务质量，让业主从服务的点点滴滴中，感受到物业服务提升带来的新变化。

　　“你们把服务做到了家”

　　“我找不到家了！快帮帮我吧！”5月16日，一位70多岁的老大娘走得满头大汗，匆匆来到港一区客服中心求助。原来，老人出门着急，忘带钥匙了，一急之下又找不到回家的路。

　　“奶奶，您别着急，我来帮您。”客服人员解小慧一边安抚老人的情绪，一边查找老人儿子的电话，并在电话里问明了他们家的住址。旁边的楼宇管家朱蕾赶紧接过电话，告诉老人的儿子不要着急，由她负责把老人送回家，只要他把钥匙送回来就行。

　　就这样，朱蕾一边手牵着这位大娘的手，一边和她唠着家常，把她送回了家。路上的业主看到他们这样亲热还以为是娘俩呢。“谢谢谢谢，你们把服务做到了家！”“不用客气，你们遇到的困难就是我们要解决的。”20分钟左右，大娘的儿子回家后不停地对朱蕾表达感激之情。

　　“我想在锻炼中提升”

　　“港一区新房正在交付中，3000多户的小区，正是维修用人的时候，我想到一区工作，在锻炼中提升技能。”在人员竞聘中，维修工夏海青主动请缨。

　　到了一区后，他经常利用下班时间到港一区各个地下楼层查看设备运行状况，不到两个星期的时间就把ABC三个区域查看了个遍，并做好了检修记录。一次，夏海青看到一区业主群中有3位业主反映家里天棚漏水的信息，就约定双休日到这三位业主家里维修。他由下而上一户一户地反复排查，终于找到了原因。原来，是六层的墙体出现了渗漏现象，通过地板漏到五层，又从五层渗漏到四层。由于墙体内插不进手，他就用辅助工具，费了好大劲才把水管拆除，更换了PPR内接外接并密封，在观察了一段时间确认不再渗漏后才离开。因是义务维修，午饭时间已过，业主想请他吃饭，被他婉言谢绝。

　　“真是行行出状元”

　　在城市风景生活区，你会发现一位辛勤的园丁有时在路旁修枝，有时在绿化带拔除杂草，有时在荷花池打药，他就是绿化工王善臣，人称“老王”。

　　“老王”是金港物业公司养护队的一员。时下，天气逐渐升温，他不到早晨6点就赶到了单位，为的是早下手、干活凉快。他家离单位不到3里路，但为了抢时间、赶进度，他中午也不回家，在单位里啃煎饼。除家里有事外，一个月下来找不到请假的记录。“老王吃苦耐劳，任劳任怨，不计报酬，又是个急性子，干完活就像个雨淋的。”小区主任贾松善这样评价。

　　除干好公共区域的绿化外，业主请他帮忙，他总是有求必应。一次，一位业主把家里的花养得无精打采，请他过去指导指导，他既向业主传授栽培技术，又帮着日常打理，半个月下来，这盆花开始起死回生，花香四溢，感动得业主对他连声说：真是行行出状元！

　　老王是绿化队的一个缩影，在李建庆、吴云等党员骨干的带领下，冒着高温突击清理各个生活区杂草，使各小区越来越漂亮。