山东省消协来日照开展"放心消费在山东"消费体验活动

2018-08-27 10:28:00 来源: 大众网 作者: 宋俪 李桂英

“放心消费在山东”承诺践诺书

“放心消费在山东”承诺践诺书

 

参观日照市地理标志商标展馆

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查看凌云放心消费创建及受理投诉材料

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查看移动公司投诉记录

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了解移动公司爱心驿站建设情况

了解移动公司爱心驿站建设情况

 

体验东夷小镇放心消费智慧平台

体验东夷小镇放心消费智慧平台

 

相关人员进行交流座谈

相关人员进行交流座谈

 

在白鹭湾进行消费体验

在白鹭湾进行消费体验

  大众网日照8月27日讯(见习记者 宋俪 通讯员 李桂英)8月22至23日,省消费者协会联合青岛市消保委、临沂市消协、日照市消协,对日照市上报的部分"放心消费在山东”承诺践诺单位开展消费体验活动。日照市工商局党组成员、副局长王法强全程参加了活动。

  为监督“放心消费在山东”承诺践诺单位切实履行承诺,践行承诺,落实主体责任,体验人员先后到日照移动公司、凌云集团、东夷小镇、白鹭湾旅游公司、白鹭湾科技小镇等承诺践诺单位,围绕诚信守法经营、销售商品质量、经营服务行为、商品服务售后保障、对外承诺内容、消费权益保护等方面,进行了深入细致的消费体验。省消协领导对日照市“放心消费在山东”工作所作出的成绩给予了充分肯定和高度评价。

  在移动公司,体验组一行参观了移动公司业务大厅、投诉处理中心、爱心驿站情况,听取了移动公司开展“放心消费”创建的工作做法,对移动公司消费投诉“三先三后”(先致歉后说明、先退费后查证、先回访后归档)的做法给予充分肯定。

  在凌云集团,体验组一行参观了凌云超市、凌云家电城客户服务中心、投诉处理中心、售后服务中心,对凌云集团做实、做细消费者“放心消费”、推行“首问责任、先行赔付”制度的做法给予充分肯定。

  在听取白鹭湾旅游有限公司的整体介绍和“放心消费在山东”创建做法,现场查看消费维权方面的宣传后,体验组对白鹭湾旅游有限公司规范景区经营秩序,打造诚信品牌等做法给予充分肯定。

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责任编辑:韩依晓

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