每年七八月份都是旅游旺季，作为一个沿海城市，每到这个时候便是游人如织，酒店行业也进入一个生产高峰期。

　　俗话说，靠山吃山靠水吃水，靠海吃海。沿海区域最多的就是海鲜了。但是作为内地人来说，第一次吃海鲜肠胃免不了会有些不适应。

　　8月6日，一位客人引起了值班经理修彩虹的关注，了解到客人到前台询问可否代买药品，于是马上询问客人有何不适。原来，这是一位成都客人，因为不经常吃海鲜，所以一次吃过量，有些拉肚子，所以想让前台代买点胃药。客人描述的过程中冷汗涔涔，凭借多年的酒店工作经验，修彩虹觉得吃药未必能够解决问题，于是马上联系酒店车辆，说服客人一起到医院就诊。

　　通过检查发现，客人得了急性肠炎，修彩虹一边安抚客人，一边安排给客人挂号，并陪伴输液，忙得连晚饭也没顾上吃，一直等到客人的女儿到来，将情况详细告知交接后便悄悄地离开了。

　　客人回到酒店之后并没有找到修经理，通过询问前台，才知道原来修经理一回来又去各个岗位查岗了。

　　第二天离店时，客人拿着一封感谢信来到总台，反复交代一定要交给修经理。信中字里行间都流露出身在一个陌生城市被萍水相逢的人温暖照顾的那份感谢与感动。正是因为这件小事，他真真正正的喜欢上了日照，喜欢日照人的热心体贴，喜欢碧波的用心服务。

　　服务无小事，满意在碧波。这只是碧波大酒店服务中的一个缩影，但是却是我们一直秉承的信念。?人在旅途?，梦回碧波。让我们缘起碧波，用爱搭起你我的桥梁。

　　 (碧波大酒店 罗浩）