大众网日照8月21日讯（通讯员 杨梅）“来日照港物业二区物业服务中心的每一天，我都被身边同事的工作精神感染着、激励着。”日照港物业二区的工作人员杨梅对记者说。杨梅所说的同事，就是日照港物业二区的客服刘晓。1985年的她，参加工作快十年了，是两个孩子的妈妈。用严谨、细致来形容这个80后二孩妈真的不为过。

　　用心专注工作，理账不差分毫。物业服务中心根据业务量，基本上每周报账一次。每当报账的时候，刘晓就对每张收据的付款方式、金额进行仔细核对。POS、微信、现金等多种付款方式的金额核对无误，数额不差分毫。将收款收据的留存联、报账联一页页撕开，按编号顺序排列，对齐码齐，一丝不苟。打印的报账明细A4纸，折叠成收款收据大小。她整理的单据，就像经过严格训练的士兵，传递上一种严谨细致的精神，整整齐齐的排列在报账明细后面。理账的一上午时光里，杨梅会一直专注地整理核对单据，一口水也不喝。理清账后，她会拿起杯子咕咚咕咚喝上一杯水。用她自己的玩笑话说：“她是属骆驼的。”

　　高质量高效率，有活就想快干完。这位二孩妈妈有一手绝活——录数算数特别快。每月在水电表本上抄录完用量后，要计算月用量。刘晓口算算的比计算器都要快。用她的话说，用啥计算器，算算数可以预防老年痴呆。每月将本子上算的月用量，再与电脑录入后的数额进行核对，可以确保业主每月用量计算准确无误。不仅口算了得，刘晓录数也是“神”速度。杨梅这样称赞刘晓，“常常我录了半个本子，她一个本子700多户已经录完了。曾有人对她录数准确率进行质疑，对照本子进行核对，无一户录错。真正是录数速度与质量的女神呀。”在服务业主时，刘晓总是想客户之所想，想客户之未想。在为业主办理过户、租户退房等手续时，她会详尽地为客户解释清楚，让客户少跑腿。

　　不怕吃苦流汗，有困难冲在前。七八月的日照，太阳炙烤着大地。对日照港物业客服来说，这又是一个挑战的季节。7月末抄完水表，紧接着8月初抄电表。日照港二区50栋楼，1500多户，有近一半需要爬楼抄表。30多度的高温，爬了一个楼栋就已经汗流满面，衣服湿透。对此，刘晓擦了擦脸上的汗水，笑着说：咱留这点汗算什么呀，比起一线职工，我们还是幸福的。面对困难不退缩，日照港物业的客服人员总是以乐观积极的心态应对暑热，为客户做好后勤保障服务。

　　刘晓妈妈心思细腻，每项工作要注意些什么，她都会及时给预提醒。比如抄电表，刘晓会贴心的提醒同事杨梅，“杨姐，1号楼有个预付费的电表，要把小数点的数字也抄上。”

　　杨梅说，“只要用心发现，身边每个人都是你学习的榜样，她（他）们为你打开了认识世界的一扇窗。你身上所缺失的所没有的特质，都能在他们身上会找到。他们身上的闪光点，工作精神，都能成为我们人生路上的宝贵财富，激励我们日照港物业人苦干实干， 真诚服务，积极作为，为日照港“四型港口”建设提供优质、高效、满意的后勤服务。”