海报新闻记者 赵文钰 梁镇韬 日照报道

　　“最近孩子闷闷不乐，晚上翻来覆去睡不着……”近日，在日照市岚山区12355青少年服务站的咨询室里，家长正轻声倾诉，咨询师边工整记录边耐心点头。这里不是医院的诊室，而是日照市岚山区12355青少年服务站的线下公益咨询现场。每两周一次的“心”之约，正成为不少家长的“解忧驿站”。

　　在家长眼中，同学间的小摩擦、情绪上的小波动或许不值一提，但这些“小麻烦”往往是青少年心中的“大困扰”，若得不到及时疏导，便可能堆积成阻碍成长的“拦路虎”。正是摸清了这份需求，岚山区12355青少年服务站把专业的心理支持，直接搬到了居民“家门口”。

　　“不管是孩子的学习压力，还是亲子间的沟通障碍，都能来这儿聊一聊。”服务站的工作人员介绍，公益咨询没有门槛，全区的青少年和家长都能参与。除了一对一的深度交流，针对共性问题还会组织团体辅导，遇到亲子矛盾突出的情况，也能安排家庭咨询专场。每到开放日的上午9点到11点半、下午2点半到5点，咨询师的身影从不缺席。

　　靠谱的服务背后，是一支专业“护航队”的坚实支撑。团区委积极链接公检法司、民政、卫健等部门资源，与岚山区心理卫生协会、领航社会工作服务中心、益心社会工作服务中心等社会组织合作，组建起“团干部+心理咨询师+律师+社工+志愿者”的12人专兼职服务团队，构建起覆盖全区的专业心理服务体系。“拉家常式的交流、舒适的环境才能让孩子和家长放下戒备。”岚山区心理卫生协会心理治疗师郑向东真诚地说，“我们不仅要解决问题，更要让家长学会倾听，让沟通回归家庭。”

　　作为团区委重点打造的“团”字号阵地，服务站以“倾听心声、维护权益，专业服务、关爱成长”为宗旨，今年5月，服务站被列为山东省12355线下服务站试点。“我们将持续深化与万和社区的共建合作，创新组建‘团干部+专业人士+志愿者’复合型服务团队，以‘品牌化引领、项目化推进、精细化落地’的运营模式，为青少年提供多元化咨询与帮扶。”团区委学少部负责人王毓涵表示，服务站将不断拓展服务边界，全方位护航青少年健康成长、全面发展。

　　如今，12355这串数字，已不只是一条服务热线，更成为一把打开青少年心扉的钥匙。这场与青春的“心”约定，正以蓬勃的生命力在岚山不断生长，为每一段青春旅程照亮前行的路。