区住建局物业科科长张鹏现场对《细则》运用进行深入辅导

拍照记录物业不符合要求的地方

香河街道工作人员赴“考场”

前期，街道对物业（服务）企业进行了培训

　　大众网日照7月28日讯（记者 许卉 通讯员 沈洁 王璇子）7月25日上午九点，香河街道江豪社区网格长、街长、居民代表齐聚后楼生活一区物业办公室，今天他们要赴各“考场”成为一名“考官”。
　　出行前，区住建局物业科科长张鹏现场对《香河街道物业服务（企业）星级评定标准及评分细则》运用进行深入辅导。随后，各位“考官”分三组现场抽取小区所有楼栋数的30%，对制度建设、项目实务、企业行为及其他项目进行检查。
　　对于物业管理不符合要求的地方，工作人员都会拍照记录，并在《香河街道月度考核评分表》进行扣分项目记录。检查结束后，工作人员集中汇总检查情况，并与物业对接考评结果，既能反映问题，又保证打分结果公平公正。
　　为什么要进行物业服务（企业）星级评定并进行打分呢？
　　为进一步规范物业服务市场管理秩序，提升物业服务质量，香河街道特制《香河街道物业服务企业星级考核评选办法（试行）》旨在美化小区环境卫生，提升城市宜居品质。
　　物业服务（企业）星级评定并进行打分如何进行呢？
　　1.其它社区工作人员对后楼一区物业服务（企业）星级评定流程进行现场观摩学习。
　　2.培训完成后，现场抽签决定每组检查人员检查的楼宇，并依照制度建设、项目实务、企业行为及其他等三个项目进行分工，各司其职，寻找问题。
　　3.在小区内发现问题，现场拍照留存，并在《香河街道月度考核评分表》进行扣分项目。
　　4.检查结束后，工作人员集中打分汇总情况，并与物业对接，保证打分结果的公平公正。
　　5.根据检查情况，及时下发《责令限期整改通知书》，一式两份，一份交物业服务企业，一份社区居委会留存，发现问题现场拍照留存，并做好后续的督促整改和复查工作。对于物业服务企业拒不配合检查，拒不执行《责令限期整改通知书》整改意见的，由各社区统计并书面提交街道社区办，审核后上报东港区住建局。
　　哪些人负责进行物业服务（企业）星级评定并进行打分呢？
　　考核分月度考核、季度考核、年度考核
　　1.月度考核。由社区居委会牵头，社区居委会、业主委员会成员（或业主代表）、街长共同参与
　　2.季度考核。由街道社区办牵头，街道社区办、街道城管办、社区居委会、物业服务公司、业主委员会成员（或业主代表）、街长共同参与
　　3.年度考核。由街道社区办和社区居委会联合实施，取项目年内综合考评总分平均值确定物业服务星级。
　　考核结果如何应用呢？
　　1.纳入行业管理年终综合评定。每季度、每年度考评结果确认后，由街道按“一星级至五星级”由低到高五个档次予以公布，同时报送区物业主管部门、价格主管部门备案。经区物业主管部门核实后，作为全区物业管理年度综合考评的主要依据。
　　2.作为评先树优、奖惩激励的重要依据。街道社区办按年度组织开展全街道物业服务企业评先树优活动，评选范围主要依据各社区历次考评结果，抽选优秀物业服务企业和项目开展评先树优活动，每年推动树立一批香河街道物业服务品牌企业、示范项目和服务标兵，塑造香河街道物业服务行业新形象。
　　对考评结果连续两个季度不合格及年度考评不合格的物业服务公司，街道将以香河督查的方式面向社会予以通报，并向物业项目业主大会提交终止物业服务合同、清退该物业服务企业的书面建议，尚未成立业主大会的，可以由项目所在地社区居民委员会行使职责。同时上报区物业主管部门备案，将物业服务公司信用等级列入行业信用“黑名单”，并建议取消行业各类奖励评比资格。
　　前期，为使所有工作人员了解业服务企业星级评选考核，具体实践前街道对物业（服务）企业进行了培训。 7月6日，街道召开物业服务企业星级评选考核培训会议，对辖区内的物业服务企业和三个城市社区的工作人员进行培训。7月17日，三个城市社区分别组织物业服务企业考核人员进行专项培训。从7月25日开始，三个城市社区将分别对辖域内的小区进行物业服务企业星级评选月考核工作。