工行日照分行开展“青年客户群体”专项营销活动_工商银行

工行日照分行开展“青年客户群体”专项营销活动

来源：工商银行作者：通讯员孙迟 2017-01-23 10:43:00

近日，为响应国家“互联网+”政策的号召，充分发挥工商银行电子银行产品及互联网金融产品的优势，促进工行日照分行经营结构转型，推进大零售业务的发展，工行日照分行开展了“青年客户群体”专项营销活动。

一、建立科学工作机制。该行在实际工作中，从了解、分析客户需求出发，参考同业先进的做法，切实建立起科学可行的管理考核机制。通过发挥该行在产品、设备、服务上的优势，提高客户满意度，循序渐进，积累经验，在团队服务、市场服务等方面逐步完善，推进零售业务的发展。

二、组织专项服务团队。根据实际情况，该行从不同支行中抽取专业服务人才，组成营销服务小组，并将目标客户群体进行分类划分，落实到责任团队及责任个人，扎实推进营销服务。

三、锁定目标客户群体。结合日照地区人口分布特点及经济发展情况，工行日照分行锁定了重点乡镇农村市场客户及大学生客户等以年轻人为主的客户群体。通过该行形式多样的电子银行产品及互联网创新产品，为年轻客户群体提供服务。

初审编辑：张丽
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