今年以来,工行莒县支行面对经济形势的变化和经营发展的新形势,积极探索经营转型新思路,构建县域支行业务发展大营销格局,调整经营方向,把握市场机会,推动经营转型,取得明显成效。
一、改善客户结构,推动经营转型。一是强化客户基础,夯实业务发展基础。引导部门网点通过结算、产品服务强化客户基础,转变传统经营模式,变坐商为行商,当前严峻的金融环境既是挑战,也是机遇,工行莒县支行将坚持以客户为中心,调整网点业务结构,狠抓产品配置,以优质服务和产品收益回馈客户;转变服务思路,改善客户服务,提升满意度。
二、落实精细化管理,促进经营转型。高度重视客户精细化管理,以管理促进经营转型,向管理要效益,合理进行客户分类维护工作,分解工作计划,落实责任人制度,初步构建公司业务全行抓、全行办的经营格局。分时间段制定服务营销方案,强化专项考核,加大奖惩力度,取得了初步成效。
三、调整融资结构,推动经营转型。积极服务地方项目贷款需求,推动资产业务经营转型,逐步推进工作计划落实,同时制定长远目标。审时度势的进行产品搭配服务营销,合理化、科学化的进行服务,同时针对广大客户,推出一系列个人金融创新产品,受到客户好评。