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工行日照高新支行“三步走”大力推介融e联产品

来源:工商银行   作者:李海彦   2016-02-02 08:35:00

    2016年以来,工行日照高新支行在综合分析当前发展形势与自身比较优势基础上,将新年发展重点着眼于互联网金融,分三步并走,大力推介“融e联”互联网金融产品,通过线上线下联动,助力2016年业务竞赛活动顺利开展。

第一步,强化学习意识,全员动手操作。该行充分利用每周二四学习时间,加强对“融e联”相关知识的学习,通过互帮互助、交流经验,确保人人通晓“融e联”,每人手机都注册客户端,为后续服务打下基础。与此同时,该行积极组建了支行业务交流群,对“新业务、新客户、新动向”实时传达通报,大大提升了员工之间交流效率,提升了工作体验。

第二歩,强化服务意识,全力突击推广。在充分掌握了“融e联”功能的基础上,该行全体员工充分发挥主动性,全力推广服务“融e联”。对于已开立电子银行的客户,通过提供配套服务,发挥联动优势,协助其下载安装“融e联”客户端。对于新开立电子银行客户,通过积极向其宣传融e联的优势及特色,以融e联的便捷性、实时性服务客户,做到同步服务和安装。

第三歩,强化维护意识,做好后续跟进。安装并启用融e联并不是最终目的,该行在服务之后有意识的做好后续跟进,通过理财经理定期推送最新产品信息,服务APP端工银信使,组建客户投资兴趣群等多种渠道,方便客户的使用习惯,在充分发挥融e联渠道功能的同时,以线上线下联动为后续客户维护及服务打好基础。

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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