来源:工行五莲支行 作者:吴苋 2016-01-26 14:17:00
自业务竞赛活动开展以来,为积极做好优质客户维护工作,工行日照石臼支行提早部署、认真落实,采取多项措施扩大服务范围,不断加大对辖内客户的维护和梳理工作,为今后业务开展打下了良好的基础。
一、细化工作措施。支行定期召开调度会和业务指标分析会议,对全辖客户结构进行详细分析,进行全面维护并包户到人,建立健全客户维护方案,在做好老客户维护的基础上,开展新客户的拓展。
二、细化业务培训。一是针对近期新发理财产品较多,种类复杂等情况,分管行长组织客户经理进行业务学习、了解产品,培训注重个金业务全面性和个人素质的综合性。二是支行紧紧抓住临近年关,加大对客户的联系走访,做好感情联络和产品承接。
三、细化奖惩措施,做好考核工作。支行在“融e联”建立“业务竞赛交流群”,员工每日上报营销业绩,由支行指定专人对上报情况进行核实并将当日营销业绩直接计算出绩效得分,通过公开透明的通报考核方式在全行范围内迅速营造你追我赶的竞赛活动氛围。