大众网·海报新闻记者 李晓燕 通讯员 刘凯 日照报道

　　业务办理流程不太了解、手机微信公众号不会使用、字体太小看不清楚……对于老年人来说，这类问题时常发生。太平人寿通过推出“长者模式”，优化传统柜面和智能服务，以更贴心的服务方式，延伸服务到家，极大提升了老年人的服务体验。

　　近期，太平人寿日照中心支公司的工作人员登门为八十岁的王爷爷办理了满期给付业务，老人满意地竖起大拇指连连称赞。原来，王爷爷在2011年购买了一份分红险，今年已经满期。但王爷爷年事已高，腿脚不便，无法临柜办理，王爷爷的儿子便致电太平人寿日照中心支公司寻求帮助。公司在接到求助后，第二天即安排工作人员上门为王爷爷办理了相关业务手续。次日，4万余元满期给付金顺利汇入王爷爷银行账户。

　　太平人寿日照中心支公司将持续聚焦老年人客户的业务需求，充分考虑老年人的生活特点与使用习惯，在营业网点配备轮椅、老花镜等适老设备，将传统服务与智能创新相结合，线上服务与线下渠道相结合，持续优化服务体验，让“夕阳红”更美更精彩。