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平安人寿预约服务 助您抢先一步

来源:平安人寿   作者:杨宇   2016-08-24 17:45:00

暑期大量学生返乡,平安人寿日照中支客服大厅迎来了一年一度的客流量高峰期。为了让更多的客户减少在柜面的等待时间,日照中支持续加大力度推动预约服务。

客户张女士早期在我司购买了“少儿平安”保险,前来办理生存金领取业务,因女儿在我司系统中资料尚未维护且女儿已成年,故当日无法办理此业务,张女士说自己排了一个多小时的号,柜面工作人员帮客户下载了平安金管家APP,详细介绍了平安金管家APP的功用,指导张女士在线预约下次办理业务的时间,下次再办理业务可大大缩短在柜面排队等待的时间,打消了张女士的顾虑。

预约服务可以让更多的客户在客户密集及业务高峰期时做到快人一步,不仅大大提升客户服务体验,日照中支也将继续大力推广免等待预约服务,为更多的客户带来更快、更便捷的服务。

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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