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平安人寿LCCH温馨提示 助力客户服务

来源:平安人寿   作者:杨宇   2016-08-24 17:29:00

平安人寿日照中支自全面启用LCCH系统的应用后,无论是从柜面渠道还是代理人渠道,通过LCCH锦囊系统的贴心提示,主动服务客户,亲临柜面办理业务的客户感受到了温馨、贴心的体验,更使得客户感受到平安的优质服务。

柜面日常办理业务过程中LCCH系统会自动根据客户自身情况进行专业化的提示与指引柜员通过系统提示主动进行服务提醒,并详细解释该项业务的重要性及必要性,客户普遍反馈这种提示不仅仅凸显了公司人性化服务的理念,给客户提供了贴心的服务体验。

LCCH锦囊系统依托柜面及保单代理人两个渠道,主动提示客户可能需要的服务,让客户直观的感受到公司的关怀和关爱,得到了客户的一只好评平安人寿日照中支将持续推动内外勤使用LCCH锦囊系统,提升各客户触点服务的质量,提升NPS。

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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