仅用时2分钟 太平人寿理赔服务诠释速度与温度

2024-09-03 08:29:30 来源: 大众网 作者: 刘树豪

  大众网记者 刘树豪 通讯员 刘凯 日照报道

  当一个新生命呱呱坠地时,责任也落在了父母的肩上。2018年,小女儿楠楠的出生给王先生一家人带来了幸福的喜悦,为了给女儿更全面的保障,他在太平人寿为女儿购买了重疾险和医疗险以及意外伤害保险。

  近期,楠楠因外出游玩时意外受伤,虽然不是急重病症,但看着自己的“小棉袄”受伤的样子,王先生的心里还是疼得不是滋味。当时给王先生服务的太平人寿代理人得知这一消息后,主动前往家中探望楠楠,帮助王先生前往医院打印整理材料并协助提起理赔申请。仅用时2分8秒,楠楠的理赔就结案了,共赔付医疗费用500余元。

  这次快速的理赔服务,让王先生深刻地感受到了太平人寿的暖心守护,而他也主动做起了“代言人”,将太平人寿的优质服务推荐给身边亲朋好友。

  每一张保单、每一次理赔都蕴含着太平人寿对客户不变的承诺和关爱,太平人寿日照中心支公司将继续践行“客户至上”的服务理念,从客户需求出发,持续提升理赔时效和服务体验,认真履行对每位客户的保障承诺,传递保险正力量。

初审编辑:赵洪芝

责任编辑:孙昊

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