编者按：

　　物业服务联系着千家万户，跟居民的生活息息相关，直接关系群众的生活质量。“红色物业”是基层治理模式的创新之举，是推进基层社会治理体系和治理能力现代化的有效载体，有助于增强群众的幸福感、获得感。

　　近日，中共山东省委组织部、山东省住房和城乡建设厅关于公布第二批“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目名单。即日起，大众网日照联合日照市住建局、日照市物业管理协会推出《“齐鲁红色物业”日照巡礼》系列报道，聚焦“齐鲁红色物业”日照星级服务项目，实地探索党建引领社区治理的新模式。

　　海报新闻记者 郭馨煜 见习记者 陈璐 日照报道

　　又是一年莺飞草长季，漫步在兴业·大连花园小区内，只见绿树成荫，干净整洁。即便是小区角落里不规则的狭长地带，也被充分利用起来，打造成停车位、晾晒区、健身区等惠民场地。

　　“大连花园小区总建筑面积90多万平方米，总户数6000多户，说它是一个‘万人小区’也毫不夸张。”金帝物业大连花园物业服务中心经理周家旺告诉海报新闻记者。

　　小区管理，物业是关键。物业服务怎么样、好不好，直接关系着千家万户，影响着居民的生活质量，也能折射出一个地区的基层治理水平。那么，大连花园物业服务中心是如何依靠党建的力量更好地服务居民业主，让居民业主居住得更舒心、生活更幸福？

　　周家旺说：“我们设立了物业党小组，形成了从党支部到党小组再到‘红心管家’，进而辐射区域业主的拉网式管理模式，使大连花园的每位业主都能享受红色服务。”

　　据了解，2020年7月1日，金帝物业党建品牌“红色物业 红心管家”正式揭牌成立，作为公司“红色物业”的示范项目，大连花园物业服务中心不断加强与街道、社区、业主的共建共治共享，通过打造小区业主的“红心管家”，架起了一座物业与业主的连心桥，让物业服务真正“红”起来，小区“活”起来，民心“暖”起来。

　　周家旺介绍，“红心管家”团队是一支有服务经验和一定专业能力的客服管家和维修工团队，主要以党员和入党积极分子为主要骨干力量，除日常基础服务工作外，还有帮扶老弱、调解纠纷、传达宣传党建和社区政策的职责。“另外，我们还吸收了部分业主党员作为志愿者，在小区组织活动时积极参与志愿服务。”周家旺说。

　　为提高业主的幸福感，大连花园小区由“红心管家”牵头组织春季“活力友邻”、夏季“关爱相伴”、秋季“定格美好”、冬季“心归幸福”的四季活动，让业主在一年四季的互动中感受“孝亲睦邻、安居兴业”的家园文化。

　　“我们积极提高业主党员的参与性，以业主开放日、业主恳谈会等形式参与社区共建，发挥了党员业主的先锋模范作用，也助力提升了物业服务品质。”周家旺说，红心管家以建立和谐友爱邻里关系为抓手，打通了联系服务业主的“最后100米”，让物业与业主的关系更加紧密，以实际行动为业主创造美好品质生活。

　　“红色物业”建设带来的变化有目共睹，小区居民业主看在眼里、记在心里，也更配合物业工作。“小区环境是越来越好了，而且物业的服务也很贴心。”家住大连花园5号楼的居民许乐梅说，“平日里遇见什么麻烦事，跟物业一说，他们很快就给解决了。”

　　人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建就应该覆盖到哪里。把党建工作延伸到小区，把“红色物业”建到群众家门口，发挥党员先锋模范作用，才能让基层治理“如身使臂，如臂使指”。大连花园物业服务中心是大连路社区党建引领“红色物业”建设的一个缩影。

　　近年来，大连路社区以“齐鲁红色物业”建设为引领，推动物业服务管理深度融入基层治理，设立了以大连花园、安泰未来城为标杆的试点单位。

　　社区工作人员张秋阳说：“其中，大连花园物业除了打造‘红心管家’党建服务品牌，还通过推广‘兴业云家园’和‘金帝物管’APP软件，推进智慧社区建设，同时，还设立24小时服务电话，增进物业与业主间交流。”

　　“下一步，我们将继续用心管理，真心服务，擦亮群众幸福生活底色，努力打造一流物业服务品牌，为业主提供更加周到细致的物业服务。”周家旺信心满满地说道。