大众网·海报新闻记者 陈平平 见习记者 辛思进 日照报道

　　“楼顶漏水已有四五年了，每次下雨屋内要用盆接，反映过多少次都没解决。”家住日照城建花园小区的韩先生说，“眼看今年的雨季就要来了，如果楼顶再不维修，恐怕家里又要闹水灾。”对此，山东大诚物业周经理给出的回复是这样的“这种事儿太多了，别家也有漏的，就是没这么严重。”

　　楼顶漏水4年，家里变成“水帘洞”

　　韩先生家住城建花园47号楼2单元顶楼，家里漏水已经4年了，即便艳阳高照，屋顶也有小水滴渗出。“外面下大雨里面下小雨，盆盆罐罐摆一地，这过的叫什么日子？”家中的女主人抱怨，客厅、阳台、厨房的屋顶都漏得一塌糊涂。“坐在沙发上白灰直接落在头顶上，一晚上茶几上能落下薄薄一层小白粉。”

　　屋顶漏水，客厅上方一片狼藉

　　即便是晴天，韩先生家楼顶也同样会渗出水滴

　　长时间雨滴下落，客厅地面的水渍已经很难清理干净

　　客厅屋顶白色的墙皮悬在半空，抬头就能看大大小小的水滴，个头大的堪比樱桃。客厅地面上还残留着滴下的水滴，泛黄的水渍随处可见。韩先生说，他家客厅已有3年没安装吊灯，一装上就跳闸，“晚上客厅就黑着，干啥都不方便。”

　　此外，在韩先生家的阳台、厨房、次卧也能看见漏雨的痕迹，墙皮脱落、吊顶生锈、发霉。

　　阳台顶部

　　经常会有白色粉末落在茶几、茶盘和水杯里

　　客厅顶部

　　女主人坦言，这个小区是学区房，他们拿出了一辈子的积蓄买这套房子，而且房子也不是说换就能换的，但这么住着确实让人糟心。“楼顶是整栋楼的楼顶，漏雨的时候，就全漏在我们家了。”韩先生说，此前他已经自费修补了2次楼顶，但都收效甚微。

　　韩先生称他曾多次和物业反映，最后都不了了之。

　　厨房顶部已锈迹斑驳

　　家里的女主人储备了很多接水的盆盆罐罐

　　韩先生表示，他也曾多次和物业反映，最后都不了了之了，他们一家已经无计可施。

　　根据《中华人民共和国物业管理条例》，物业和业主双方签订合同，物业有维修、养护、管理房屋及配套的设施设备的责任。日照在相关规定中明确“住宅专项维修资金”是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后大修、中修及更新、改造的资金，不得挪作他用。而住宅共用部位一般包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。为此，记者来到了小区里的山东大诚物业，周经理婉拒了记者的采访，称需经过集团办公室同意才行。

　　韩先生已自费维修过两次房顶

　　黑色部分就是韩先生自费在房顶做的防水处理

　　楼梯

　　但周经理从言语中透露出，这是一个有着20多年历史的老小区，早就超出了房屋质保期，屋顶漏水的问题也不止韩先生一家。去年，物业也曾想过动用住宅专项维修资金，但部分业主不配合，签字的业主不足2/3，便只能作罢。“这栋楼有42户，签字就签了21户，业主意见不统一我们也没办法。”

　　周经理说，他们能想到的办法还有一个，就是仅47号2单元申请使用住宅专项维修资金，也仅在这一单元的楼顶进行修补和防水处理。但还有一个现实的问题是，整个47号楼楼顶2单元所在的位置相对低洼，能否保证雨水不倒灌、不渗漏？对此，周经理回复“不好说，不敢保证”。

　　小区物业

　　按照相关规定，47号楼至少还需要8户业主签字才能申请使用住宅专项维修资金。但如果这字签不了，韩先生家就这么一直漏下去吗？倘若只对2单元楼顶进行处理，又不能保证效果，那大费周章的意义何在？业主要的服务，从来不是差不多、无所谓，而是事事有回应，件件有着落。