孟斌在轿顶山社区警务室为群众办理户籍业务

　　孟斌与社区的警务助理们对接工作

　　6孟斌召集社区旅馆从业人员进行管理培训

　　孟斌成功化解一起矛盾纠纷

　　孟斌的走访记录本

　　孟斌成了穿着警服的社区工作人员

　　孟斌参加反恐应急拉动

　　编者按：

　　派出所是公安机关最基层的综合战斗实体，也是公安机关密切联系群众的桥梁纽带。日照市公安局联合大众网日照策划推出“所见所闻”系列报道，以民警和百姓视角，全面体现派出所的“所做所为”，记录在“大抓基层、大抓基础”和推进“枫桥式派出所”创建活动中，全市90个派出所那些最真实、鲜活、接地气的故事。

　　大众网·海报新闻记者 王明硕 通讯员 尹鹏飞 王猛 日照报道

　　采访组一行刚踏进岚山分局安东卫派出所轿顶山社区警务室，迎面跑出来一个子不高、黑黑瘦瘦的人，“抱歉，有个紧急情况要处理，捞不着陪你们！”望着那个义无反顾的背影，同行的张政委说，“他叫孟斌，是轿顶山社区的社区民警，干活热火朝天，是个有灵魂、有使命感的人。”

　　2019年，轿顶山社区警务室被授予“全省优秀警务室”称号，社区民警孟斌被表彰为“全省扎根社区、为民服务优秀社区民警”。

　　人在社区，融入社区、融入群众

　　在轿顶山社区，人们习惯把孟斌叫做老孟，其实老孟不老，今年才46岁。

　　2015年，怀着对警察的无比热爱，老孟从岚山武装部转业来到公安机关。2017年4月，老孟调整岗位来到岚山分局安东卫派出所，正值全省、全市公安机关开展基层基础三年攻坚战、做大做强社区警务的好时机，安东卫所因警力短缺，下决心撤销3个社区的警务室，全力打造轿顶山和凤凰山两处社区警务室。

　　就这样，老孟光荣地到轿顶山社区走马上任了，目前已度过了三年零两个月。

　　“我们希望把社区警务做实了，除了人力物力的投入，最重要的是社区民警要能够沉下心来，老孟最大的优点就是呆的住、做事稳。”安东卫派出所教导员刘春玲说。

　　轿顶山社区是岚山城区最大的一处居住型社区，有7个小区和3个村居、228栋楼、1.3万人。来到这个万人社区，老孟压力不小。

　　社区警务琐事多。路边摆摊阻碍交通、小区遛狗不讲卫生、村居改造矛盾纠纷......老孟也不嫌麻烦，把社区当成了办公室，一转就是一整天，微信运动步数常年占领着朋友圈的封面。

　　老孟自从兼任轿顶山社区的党委委员，是真的成了社区的一份子了。每周一早上，老孟到所里开例会、领任务，随后马不停蹄地赶到社区参加例会。社区需要派出所做的，派出所需要社区做的，工作在沟通中迅速衔接起来。

　　社区书记司晓雯看在眼里，“孟警官是我们社区平安建设的责任人，社区居民都很认可他，遇到难题，首先会想到找孟警官商量。”

　　作为社区的安全主心骨，老孟明白“一人烧火火不旺，众人拾柴火焰高”的道理，他组织全社区的网格员、信息员、楼长、平安志愿者，拉起了一支社区平安服务队。特别是疫情防控期间，老孟一个人忙不过来，他指导服务队的队员们一个个楼栋上门走访摸排，一家家商户开展防范宣传，让辖区群众享受到了平安共治共享的成果。

　　心在社区，务实创新、有的放矢

　　社区居民对老孟的认可，是他一步一步干出来的。

　　当记者看到老孟的那一摞走访记录本，就知道老孟走访走的好，成效高。老孟把局里印制的走访笔记本用到了极致，除了文字记录，他还把每次走访的照片打印出来，贴在表格里，且笔迹认真、细致规范。不光是记录，本子里面还融入了老孟的一套社区走访心得。

　　老孟走访有“三宝”，一本、一机、一图表。他说“要保障到位才能打胜仗，所以只要进了社区，就要保证记录本上有反馈、照相机上有留痕、社区图表随身带，”老孟的社区图表是他自制的一张实景布局图，里面小区楼宇、行业场所的分布等内容具体详实。

　　老孟走访有“五法”，看、听、问、查和回访。他说，“先看现场什么样，再听群众怎么说，根据疑点问问题，查清事实有依据，事后电话来回访，群众满意是目标。”

　　老孟走访还有“七问”。他说，“不能为了走访而走访，要带着问题有的放矢。我每次走访前都会问自己七个问题：今天走访几个小时、具体走访哪些人、去熟悉哪个行业场所、介入哪个矛盾纠纷、组织治保力量干点什么、重点巡逻哪几个区域、哪些安全隐患亟待解决。”

　　人熟、地熟、情况熟的老孟俨然成了社区的活地图，调解座谈、案件调查、宣传防范，老孟像不知疲倦的老黄牛，每天穿梭在社区的大街小巷上。

　　2019年，轿顶山社区中有3个生活小区被列入“智慧社区警务+”改造项目。为了早日实现“人房捆绑、人车互联、人过留影”的智慧警务，老孟更忙了。项目建成当年，轿顶山社区发案数下降20%，盗窃案件发案数直接下降60%。

　　扎根社区，履职担当、百姓信任

　　调解纠纷是老孟与社区居民建立信任的重要方式。

　　两年前，东山村的徐大叔顶替了本村的张大妈，成为一名山林防火队员，工作不累每天还能拿100块的补贴。两年来，张大妈一直耿耿于怀，直到有一天矛盾升级，双方发生肢体冲突。

　　老孟认为，简单的行政处罚只会使矛盾进一步激化。为了从根上解决双方的过节，他带着本村的警务助理前前后后跑了十多次，最终促使双方放下了芥蒂。

　　老孟还主动对接社区司法调解、村居法律顾问等力量开展警司联调，使案件调解成功率由20%上升为40%。“这段时间跟你拉了这么多呱，心中怨气也少了”，张大妈的话把老孟感动了。老孟欣慰地说，“听了你这话，我心里真得劲！”。