大众网·海报新闻日照4月19日讯（记者 邹慧）4月18日，市民赵先生从日照西站乘坐C501路城乡公交车前往后稍坡村。到家后，发现自己的包拿错了，手里的背包不是自己的，赵先生非常着急，背包里有4000多元现金，还有部分重要证件。

　　经查实，原来市民赵先生回家时，在日照西站与另一名乘客一前一后经过安检仪时，赵先生用手机扫的健康通行码快速通过，而另一名乘客因不会使用智能手机，只能进行手工登记，赵先生阴差阳错的拿错了背包。

　　情急之下，赵先生拨打日照公交集团服务热线3656666寻求帮助，并拨打110报了警。

　　下午两点钟，市民赵先生和派出所民警一起来到了城乡公交一公司办公室查询。根据赵先生提供的上车时间，工作人员通过智能调度系统和车载监控系统，发现了跟他拿错包的乘客，赵先生焦急地说：“这怎么找？也不知道他叫什么，电话多少，怎么找？”

　　“包丢不了，能找到，”工作人员表示，原来是疫情防控期间乘客扫码帮的忙，为了不泄露个人信息，工作人员与民警一起去车上查看了乘客登记信息表，通过监控很快确定了其身份信息。

　　当天下午赵先生就领回了自己的背包，并归还了对方的包。找回背包的赵先生十分激动地说，“原本以为再也找不回了，没想到当天就找回来了，真是麻烦公交公司和民警同志了，谢谢！”

　　为他们的热心、优质服务点赞。