大众网日照8月25日讯（记者 侯彦平）10平方公里的面积、985户民俗旅游“渔家乐”、800多起处警数、拯救了5条生命、保持了0投诉！任家台边防派出所这份旅游旺季 “成绩单”是如何取得的？8月24日，记者在所内进行了实地采访。

　　“以打开路”　旺季来临前进行大摸底

　　任家台边防派出所辖区是日照民俗旅游的核心区域，里面既有山有海还有大景区，治安地形复杂不说，由于民俗旅游业主户数多带来的涉旅纠纷多，导致辖区维稳任务重。据统计，2015年至2017年，该所年接处警量持续攀升，由最初的700余起上升至1100余起，日最高接处警达47起。

　　但是所内仅有干部11人，战士4人以及辅警9人，所内力量有限。如何将最少的警力发挥到最大效果？今年，任家台边防派出所提前干预，在旅游旺季来临之前就进行了大梳理和摸底，并且“以打开路”，惩治了举牌拉客等危害旅游市场的违法行为，提前营造安全氛围。

　　同时，从“精准警务”理念出发，积极回应群众的新期待新要求。所里确立了吴家台、任家台、肥家庄、卧龙村四个民俗旅游村为示范点，以点带面，全面铺开，积极探索“警务+”勤务模式，建立警务+巡逻防控、旅游秩序整治、消防安全检查、旅游矛盾纠纷调解等的防控机制，切实发挥了沿海维稳“主力军”作用，为全市旅游经济发展做出了“边防贡献”。

　　生命至上！3个月救了5条生命

　　今年28岁的孙耀华是任家台边防派出所的骨干力量，也是历经5次生死救援的英雄。从今年6月到8月，孙耀华共参与了5场生命救援，从湍急的海浪中挽救了5条生命。

　　6月17日下午4点，肥家庄东侧海滩礁石上救助被困距岸边约100米礁石上的河南籍游客；7月17日凌晨1时许，在肥家庄阳光海岸10号停车场附近海域寻找并救援溺水后已经晕厥的两名打工人员； 7月21日凌晨0时许，历时两个多小时搜寻并救回一名酒后奔向大海的男子；8月10日上午8时22分许，民警联合村医进行了近半个小时的心肺复苏后，将原本已经失去呼吸和意识的河南籍游客李先生拉回鬼门关外……

　　　汇总起来可能是这么几百个字，但是对经历过的边防官兵来说，这里面包含了太多不容易和汗水了。“想想真的是后怕，因为战友们真的是拿命换命……”任家台边防派出所所长薛朝中告诉记者，每每回想到这些，自己都会忍不住揪起心来，担忧战友们的安全。

　　但是当再一次遇上紧急救援时，他们还是会义无反顾地冲上前。“当时心里就顾不得这些了，唯一想的就是先救人，必须把人救活！”就像孙耀华说的那样，尽管在援救过程中也有筋疲力尽的时候，也有被被救对象拖住倒在海水中的瞬间，也有家人得知后“流着泪骂我”的瞬间，但是因为穿上了这身制服，就意味着责任和担当，扶危救难必须冲在前面。

　　游客利益无小事！他们是“好客日照”的最好招牌

　　从今年5月份开始，任家台边防派出所的报警电话就始终处于“热线”状态，平均下来，每天要接20多起警情，其中很大部分都是旅游类纠纷。虽然此类非警务性报警都是“小事”，但是任家台边防派出所本着“游客利益无小事”的原则，针对旅游旺季景区游客反映强烈的热点问题，在旅游景区增设了报警点、处警点，建立先期受理和首问负责制，提出了“不让游客受委屈”的服务承诺。

　　“如果是我们去外地，人生地不熟的，遇到问题也会慌乱。所以我们要尽量安抚他们的情绪。”薛朝中介绍，曾经接到过一起外地游客遗失手机的报警，对方遗失的是一部新款手机价值近万元，为了避免游客损失，他们按照定位一点一点搜寻，在烈日下徒步寻找了2个多小时后，将这位游客的手机找了回来。

　　正是本着将游客安危、利益时刻摆在第一位的原则，除了所里全员24小时待命，任家台边防派出所还积极与辖区旅游、卫生、综治等相关单位建立联动机制，对民俗旅游管理工作进行统筹安排，牵头成立“游客矛盾化解中心”，建立“1+N”联动调解机制妥善处置发生在景点的旅游纠纷，让外地来日照旅游的游客们找到“宾至如归”的感觉。

　　2015年至今，任家台边防派出所共调处旅游纠纷620余起，实现零投诉、零曝光、零炒作，取得了良好的治安效果和社会效应。