大众网记者 厉希伟 韩鑫 日照报道

　　徐茜是日照市北经济开发区医院病区护士长，于2016年2月至市北开发区医院从事临床护理工作。工作中，她认真履行主管护师的岗位职责，严格执行护理规章制度和技术操作规程，业务技术熟练，业务能力较强。连续三年在本单位被评为优秀护士。

　　在工作岗位上，她常常早出晚归，任劳任怨，不计较个人得失，恪尽职守，一切为了患者。对患者细心、耐心，态度和蔼，以自己扎实的理论知识和娴熟的操作技能为患者提供满意的服务，曾多次受到患者及家属的表扬。此外，她还不断提高自身综合素质和护理水平，规范护理服务行为，创建优质护理服务，提高患者满意度。在医院各级领导的大力支持和帮助下，她以求真务实的工作态度，认真履行岗位职责。

　　徐茜利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，并安排全体护士参加护理部组织的“三基三严”理论和操作技能的再培训。以身作则，带领年轻的护理团队一头扎进病房，悉心护理，热情服务，了解病情，了解患者需求，在共同努力下，病区的护理姐妹们也都欣然地转变了护理观念，给患者提供更贴心的服务，做到接待患者：一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一流服务服务。

　　作为护士长的徐茜始终具备高度的责任感，狠抓护理质量管理与安全管理，强化护理人员护理安全意识和责任意识，根据科室的具体情况，完善各项规章制度和岗位职责，规范各项操作规程及人性化服务流程，强化“三基三严”训练；同时，她也比较注重工作人员的工作积极性，有针对性的做好思想政治工作，营造团结协作、互相关心、医患关系融洽的文化氛围，患者满意度达到99％。并且她还在日常引导护士以诚相待、和睦相处，使护理组保持一种团结向上的良好风气，从而提高了护理工作的凝聚力和工作效率。

　　“护理工作是平凡的，但绝不是简单的，我将用自己的言行，展示着现代护理的品质；用周到的服务，体现着护理内涵，用实际行动践行南丁格尔精神，在护理工作的道路上无怨无悔。”徐茜说。