在天津海光寺苏宁门店，海尔空调销售人员路乔馨在这段时间就通过微信社群交互和抖音直播等形式，帮助用户在线选健康空调。2月9日，天津用户陈先生在看路乔馨的直播时，对天净空调的紫外线杀菌功能非常感兴趣，他在线上咨询，“这款空调杀菌功能怎么使用？杀菌功能可以单独开吗？”当他了解到空调的杀菌效果后果断下单，陈先生表示：“家里有老人和孩子，长期呆在家对空气消毒就更关注了，这款空调正好能解决这个问题。”

　　这种足不出户选空调的方式带动了海尔空调的销售增长。苏宁渠道数据显示，仅2月9日这一天，海尔空调渠道占比超过40%，居空调业第一，在青岛、天津、上海、北京等15个区域实现份额第一。同时，中怡康第6周线下数据显示，海尔空调单周零售量环比增长22%，行业唯一正增长，当周份额跃居市场前两名。