大众网·海报新闻记者 刘树豪 通讯员 刘艳艳 日照报道

　　建行日照分行菏泽路支行提升服务水平从点滴抓起，注重在细节处下功夫。对照服务准则、服务规范等，在硬环境提升的基础上，规范物品摆放顺序、用绿植美化网点环，得到了客户的一致好评。

　　服务环境一定是衡量一个服务窗口是否优质的重要标准，该支行在日常工作中特别注意服务环境的建设。一是定期开展“环境净化日”活动，打扫网点卫生，为客户提供一个舒适优美的服务环境。二是确定大堂经理站位，做到来有迎声，走有送声，让每一位进出网点的客户都感受到我行细致入微的服务。四是在大厅显著位置摆放客流高峰提示牌，并为等候区客户提供茶水、咖啡等饮品，持续提供多样化、体贴型的便民服务设施，并为残疾人提供快速的服务通道，充分体现企业公民担当。五是在网点人流高峰期开展厅堂微沙龙活动，为客户讲解金融产品知识，提升客户的风险防范意识。

　　下一步，建行将将继续打造东港特色的“硬环境”和“软环境”品牌，助推服务水平的提升，让客户高兴而来，满意而归