工行莒县支行认真贯彻落实市行党委工作部署，狠抓个人金融业务发展，不断促进经营转型，提升个金业务效益贡献度，个人金融业务市场竞争力稳步提升，去年专业考核始终保持稳居全市第1。

一、抓好考核办法制定落实，调动个金主力军积极性。该行对照上级行考核目标，制定行之有效的专业考核办法，针对差距明显的重点指标制定专项绩效考核办法，最大限度调动员工积极性，促进了个金业务的持续稳定发展。

二、抓好个金基础夯实，在服务代发工资巩固和拓展、个人客户关系维护和银行卡、电子银行等方面给予了高度重视，多措并举抓落实，由“干了算”转变为“算着干”，实现理财、个贷和分期业务的协同稳定发展。

三、抓好个人客户发展，多项指标保持全市领先位置。该行依托于个人客户服务系统，落实人员责任，依托大堂、柜面推介和客户经理营销维护，加强调度、督促和通报，对存在问题及时交流、改进，效果良好，年末各项指标均居全市前列。