为促进支行文明服务水平不断提高，提高客户满意度，临商银行日照海曲支行不断创新服务管理模式，完善服务创优措施，促进支行规范化服务水平不断提高。

一是从检查入手，支行以自查和互查的方式对营业网点的服务规范执行情况进行检查，切实解决服务中存在的各类问题，有效解决存在的隐患，夯实服务工作基础；二是从人员入手，利用晨会和集中学习时间，加强对一线员工标准化服务的知识培训，使员工对标准化服务熟记于心，严格规范服务行为，实行服务的标准化。