水电师傅向记者出示了水表 电表底数记录

小区物业服务中心

在记者的协调下，物业和张女士再次核查水电费数据

张女士家2020年1月到2月的收费单

张女士家的店铺

张女士提供的2019年10到12月的收费单

　　大众网·海报新闻日照3月17日讯（记者 陈平平 见习记者 辛思进 吕娜）日前，日照林海小区的张女士拨打大众网日照的新闻热线2186677，向记者吐槽说，因为疫情的关系，自家店铺从1月23日就停业了，直到3月份才开门，可不知为啥2月的水电费加物业费竟高达946元？

　　16日下午，海报新闻记者来到林海小区西沿街的安之健理疗养生馆，店主张女士出示了一张946元的收费单据。单据上标注的起始月是2020年1月，截止月是2020年2月，收费项目是商业水电费和公共服务费。对此，张女士提出了疑问，她说：“我家就是在营业旺季的时候，差不多一个月就500块钱左右，但是整个2月我们都没营业，哪里能用这么多水电？”

　　年前1月23日，这家店就歇业了，直到2月中旬张女士才回店。从2月中旬到3月，张女士一人在店，没开空调、没用电暖，主要是照明用电，她百思不得其解，这700多度电到底从何而来？

　　“物业态度很硬核，说这几天不交费就给我们断水断电。”张女士介绍，他们这一条沿街大多是夫妻店，就靠这个门店养活一家老小，断了水电就等于断了生计，所以很多店主都抱着多一事不如少一事的态度就不了了之了。

　　带着张女士的疑问，海报新闻记者来到了小区的海纳物业。物业的水电师傅许先生说，他们以水表和电表上的读数为依据，用多少水电就收多少钱，根本不可能存在随意收费的情况。

　　随后，他出示了张女士她家店的水表、电表底数。

　　“早上我还来和她看了电表，一直走着没问题的，怎么态度就有问题了？”对于张女士所说，物业工作人员态度强硬一事，他们也并不认同。在记者的坚持下，物业工作人员和张女士再次去核查了水表、电表并无异常。

　　但在核查的过程中，却发现了问题所在。

　　原来上一次张女士交费是在2020年12月，交的是2019年10月至12月的水电费和物业费。“我们基本每个月10号抄表，那她这次要交的是将近3个月的费用。”物业工作人员金女士解释，虽然收费单上的起止日期是2020年1月到2月，实则张女士缴纳的是2019年12月10日之后，到2020年2月13日之前的所有费用。而沿街商铺的水电价格，也是依据全市现行的收费标准，落地执行的。

　　这样算下来的话，这946块钱是张女士家连续65天的水电和物业费用（其中歇业20天左右）。而这次收取的费用，只包含了2月10号之前的，并不是我们所理解的整个2月的费用。疑惑解开，张女士长舒一口气，她说：“我们该交的一分都不会少，就是求个清清楚楚、明明白白。”

　　从目前来看，尚未发现其他原因。

　　物业也现场做出承诺，如果业主或店主对收费有疑问，可以随时去他们服务中心，他们愿意共同面对，给出合理的解释。