电梯质量安全，七分靠使用维保 

针对被投诉举报的、检验发现重大隐患的重点单位，日照市场监管局强化执法检查，实行“一案双查” 

目前系列宣教活动已组织11期，参与的居民、学生超过6000人

　　大众网·海报新闻日照11月20日讯（记者 张鑫 吕海丽 通讯员 刘涛 蒋学飞 何伟）电梯是日照市数量最多、与民生关系最密切的一类特种设备。今年以来，日照市场监管局立足解决人民群众在乘梯方面的揪心事、烦心事、操心事，创新实行电梯安全“1+N”立体化监管模式，围绕“保障电梯安全、遏制电梯事故，降低电梯故障率、提升群众满意度”的目标，打出多套“组合拳”，织起一面致密的电梯乘用“安全网”。

　　抓住关键环节 监管、执法同向发力

　　电梯质量安全，三分靠生产制造，七分靠使用维保。日照市市场监管局盯紧电梯维保和使用单位两个关键环节，坚持监管和执法协同发力,以监管执法来规范市场、促进公平竞争、推动优胜劣汰。

　　日常检查、“双随机”抽查、重点监管、明察暗访、行政约谈……数种手段多管齐下，强化监督检查，瞄准被投诉举报的、检验发现重大隐患的、问题整改不到位的重点单位强化执法检查，实行“一案双查”，既查维保单位，又查使用单位。

　　针对电梯安装监检和定期检验，日照市市场监管局又制定了3年行动计划，深入推进特种设备检验率和检验有效性“双提升”行动：采取全面排查托清底数、数据清淤闭环管理、多措并举推动报检、加强联动消除隐患4项措施，推动电梯应检尽检、杜绝超期未检，不断提高检验质量和检验效能。对发现的问题隐患及时整改，坚持不整改不放过、整改不到位不放过，不让一台电梯“带病上岗”。

　　今年以来，日照市场监管局检验发现并整改一般安全问题隐患5000余项、严重事故隐患280台项、不合格电梯134台，全市电梯安装监检率保持100%，电梯定检率由97%提升到99.8%。

　　回应民生关切 强化问题处置、信息公开

　　今年3月，《东港区电梯安全投诉举报信息公开公示实施办法》出台实施，成为日照市回应民生关切、对电梯安全信息公示公开的先导性办法。

　　《办法》规定，按季度向社会公示公开投诉举报较多、问题典型的小区、房产企业、电梯维保、物业管理、电梯品牌等信息，强化公众监督、信用约束和提示预警，倒逼电梯制造、使用、维保等企业落实主体责任。

　　而针对12345、行风在线、电视问政、来信来访、新闻媒体等渠道反映的电梯问题，日照市场监管局快速反应、妥善处置、及时反馈。涉及其他部门职能的，坚持“首问首接负责制”，主动会同相关部门联合解决，疏解畅通群众乘梯中的难点、痛点、堵点。配套的“电梯应急处置服务平台”年底前就可建成运行，建成后能够极大提高应急处置的及时性和有效性。

　　有多项工作作支撑，今年前三季度，日照市场监管局共公示小区23个、房产企业20家、维保企业21家、物业企业22家、电梯制造企业19家，全区电梯投诉数量降幅明显。目前，电梯安全信息公示公开制度已在全市推广。

　　促进社会共治 宣教+保险织起“安全网”

　　保障电梯质量安全是一项社会系统工程，需要社会参与、共同治理。为发挥市场机制的关键性作用，日照市场监管局联合相关部门，按照“政府推动、市场运作、试点先行”的原则，率先在全省探索实施了电梯安全责任保险工作，引入社会保险机制，发挥责任保险在事前风险预防、事中控制、事后救济等方面的功能作用，助力电梯安全监管。

　　目前，全市已有4000余台电梯投保第三者责任险，投保率位居全省前列，电梯检验投保率100%，为电梯增设了“安全锁”，为民众增加了安全感。

　　而针对市民在不知情的情况下不当使用电梯，造成电梯故障的现象，日照市场监管局通过宣教先行，突出社区居民和学校学生两个重点人群，突出“安全乘梯”与“文明乘梯”两大主题，会同市文明办、教育局开展了“安全乘梯、文明同行”“小手拉大手、安全共相守”—电梯安全知识进社区、进校园系列活动，张贴“十大不文明乘梯行为”宣传画，发布自编自导自演的“十大不文明乘梯行为”公益宣传片。目前，系列宣教活动已组织11期，参与的居民、学生超过6000人。