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物归原主
大众网·海报新闻日照10月24日讯(记者 邹慧)“这两万六千九是我攒了半年,准备购买新房的,要不是公交服务及时到位,我就拿不到房钥匙了。”失主王女士抹着眼泪在城乡公交办公室不停道谢。10月23日下午,王女士乘坐C501路公交车时,不慎将背包遗落在车上,包内有26900元现金、商品房买卖合同、结婚证、身份证、银行卡等重要物品。接到打来的求助电话后,公司立即向司机发出调度指令,要求司机安全停车后,赶紧寻找背包,最终成功帮助王女士找回了背包。
王女士是一位全职妈妈,对象在青岛打工,攒了半年工资,准备回涛雒买新房子。下午王女士和小姨一起坐车,“下车时光顾着看孩子了,忘了把包带走了。”王女士说,“走了一段路后发现身上轻了很多,一摸后背发现背包丢了,我一想全部家当都在里面,当时不知道该怎么办,哭到崩溃。”这时,小姨想起了六年前公交司机帮忙找回外甥落在公交车上背包的事情,便立即拨打了公交服务热线,请求帮助寻找背包。
接到失主电话后,工作人员迅速通过调度中心系统确定失主乘坐的公交班次,立即向失主乘坐的C501路司机发出调度指令,当值司机丁师傅得知情况后,立即靠站停车,迅速到后座查找,发现了遗落在座位上的背包。在征得全车乘客同意之后,根据公司要求,在泥田沟站等待失主返回认领。
在等候失主的这六分钟内,丁师傅心里非常着急,“这么多重要物品,不管是谁丢了,肯定着急上火。”直到见到匆匆赶来的失主,丁师傅悬着的心终于放下来了。王女士随丁师傅来到城乡公交办公室,工作人员现场清点了包内物品并核实失主身份,将背包还给失主,“幸亏公司及时调度,公交师傅帮忙寻找,才把背包找回来了,如果把背包落在了别处,没准里面的钱都没了,没想到一分钱没少。真不知道怎么感谢你们。”小王忍不住地抹眼泪,“辛苦攒了半年的钱要是丢了,我都没法住新房了。咱们公交服务很周到,太感谢了。”
近年来,公交车内的尊老爱幼、拾金不昧、见义勇为等正能量屡见不鲜。公交职工服务群众、文明待客、遵章守纪、安全运营蔚然成风,留下一件件传递城市文明新风的感人事迹。仅今年1-9月份,公交职工好人好事、助人为乐事迹共计约5730件,捡拾到现金和贵重物品,合计价值约75万元。在日后工作中,日照公交将继续以自己的实际行动诠释为民服务的使命担当。
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