为保证活动的顺利开展，日照分公司成立领导小组，分动员准备、推广试点和全面推开三个阶段进行。以“真诚微笑、用心服务”为宗旨，提高服务质量与工作效率，进一步优化文明服务手势，通过微笑多一点，动作少一点，速度快一点，将“微笑服务”从“量变到质变”、从“微笑露八齿”提升到微笑发自内心的转变，为广大司乘人员提供“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速环境。