“早上班，晚下班，节假日不休班，从来不休班。”港三区业主、原通信公司工会主席陈淑增这样评价金港物业公司共产党员、三区服务中心主任郑成伟。

面对疫情重大考验，郑成伟主动放弃春节休假，用责任和担当冲在一线，干在实处，带头落实上级工作部署，带头宣传政策和防护知识，带头抓好联防联控、群防群治，筑起小区坚固的安全防线。

生命重如泰山，疫情就是命令，防控就是责任。“谁不知道生命珍贵？但为了业主的健康和小区的安宁，我们必须把责任抗起来。”1月22日，疫情防控工作动员会后，他率领员工全面打响了疫情防控阻击战。

“一定要贴到每个楼宇门上，让业主都看到。”为做好防疫宣传发动工作，他带领员工张贴各类横幅、通知、温馨提示350余条，并将有关信息转发业主群，在门口滚动播放防疫知识，确保上级的要求家喻户晓，人人皆知。同时，挨家挨户做好外来人员摸排工作，确保不留死角和后患。

“无论打药还是保洁，你要看看有没有工作不到位、不彻底的地方告诉我，我会再安排人员进行整治。”分配到巡查组的员工安晓文，这样描述郑成伟工作心细如发，夸他是个认真负责的好领导，别看人天天守在门口，但心里装着整个小区。在大家的共同努力下，三区44栋楼、109个单元、1196户、12万平米的公共区域，每天做到了全面消杀两遍。在员工的动员下，广大业主做好自家消毒，形成了业主、物业一盘棋的良好氛围。

“现在上班每天进出车辆达300多辆，都要进行严格盘查、登记、测温和消毒，外来车辆一律不得进入。”他带着值勤红袖标和大家一起严防死守，并定期不定期进行夜间巡查，确保人员在位，尽职尽责。

由于人手不够，他发动小区6名业主参加了志愿防控活动，这些业主在群众中有很高的威望，一些喜欢扎堆、出门不带口罩的业主不听从管理，经他们这么一劝，收到了事半功倍的效果。

“怎么把西门给关了，这大过年的还不让人出门了？”“大爷，这是防疫的特殊时期，为便于小区集中统一管理，只开放小区东门，关闭西门，请您理解和支持。”有的业主出去买菜转了一大圈，非要找到物业讨个说法，郑成伟耐心做好解释。因为社区下发的口罩数量有限，有的业主因此没有拿到而怀疑到物业，他有理有据地进行了说明，并协调社区给予解决。

“大冷的天，收到物业送到家门口的新鲜菜，感到很温暖。”为减少人员流动，化解业主出门买菜被感染的风险，他联系公司经营中心，在确保货源质量的前提下，倡议业主在微信群里接龙，统一消毒配送，杜绝了人员密切接触。

随着疫情的发展，业主群里来路不明的信息多了，造成了业主恐慌，他和员工及时做好政策宣传，积极传递媒体正能量，抵制造谣传谣行为。“喝上酒怕误事。”以前，他晚上回家有个喝酒的习惯，自防疫以来他就戒了，并做到24小时开机，随时掌握舆情动向，做好疏导工作。

春节前，为了照顾父母方便和工作不分心，他就将父母从乡下接到自己的家里。父母住不惯，他就多次做工作劝阻，就这样确保了工作在位。“长时间的站立让他腿肚子疼，那天寒风吹着，雪花飘着，我们心疼他，就想替替他，可他怎么也不肯。他说，你们把我安排的工作干好了，我就放心了。”员工李媛敏有些激动地说：“他的表率作用，激励着我干好本职工作，现对1196户业主有无出租情况全部进行了排查。”

“三区物业郑主任及全体员工，你们辛苦了！疫情无情，你们有情，你们以辛劳换来小区的幸福安康！真诚地问候你们，向你们敬礼！”夜以继日的坚守，广大业主看在眼里，热在心里，纷纷以不同形式表达对物业的赞赏和感激之情，有的业主送来了口罩手套，有的业主送来了红茶，有的业主还送来了水果……

“有业主的强大支持，经过大家的同心协力，一定会打赢这场没有硝烟的战争！”郑成伟信心满满地说。（通讯员 王洪勤）