“尊敬的物业领导，今年大年初一和初八，我家厨房下水道先后两次堵塞，贵公司维修师傅不畏严寒，随叫随到，帮我解决了问题，让我感受到了冬日的温暖。”一位业主写信表扬金港物业公司王召东、张安山两位师傅的敬业精神。事情的经过是这样的：

“喂，是维修队吗？这里储藏室汩汩地冒水，你们快来看看吧。”2月1日晚8点40分，港二区值班的王召东师傅接到35号楼的一位业主报修电话后，带上应急灯和竹批子5分钟赶到了现场。王师傅先打开了储藏室外的污水井盖查看情况，用竹批伸进管道也不见水往外流。此时，张师傅从三区也赶了过来，用疏通机的钢丝绳在管道里来回疏通，本来从储藏室到污水井不足四米的距离，钢丝绳却进去了七米半，还是不见水流出来。此时已是晚10点50分，大家在寒风中苦战了两个多小时，浑身凉透了气，再这么干下去恐怕还不行！王师傅赶紧叫停，怀疑是管道中间断了。当把钢丝绳抽出来一看，带了许多泥巴，证实了自己的判断。管道维修需要换新，但室内的水必须捅下去，否则没法向业主交待。主意拿定后，两位师傅来到业主房间一看，走廊和厨房全部被水灌了，水已经漫过了脚腕，臭味难闻。他们二话没说就用疏通机来回疏通，直到晚上11点多才把水捅下去，水从管道断点全部流进了地里。两位师傅长长地舒了口气，回到家已经12点。

第二天，该小区主任、维修队长、分管技术的副经理先

后来到了故障现场，在他们的协调帮助下，用一天的时间，挖开管道，完成了维修。

“从除夕值班到现在，14天了，包括晚上。我家属劝我：你就不能在家了呆会？”维修工王召东说：“在家里也没什么事，还不如到单位，有什么事能及时出来，别让业主挑出毛病。”。

金港物业公司在搞好防疫工作的同时，坚守工作岗位，积极践行“白天维修10分钟到场，晚上维修30分钟到场”的维修服务承诺，春节放假期间，共处置供电、供水、供暖等各类报修问题260多次，确保了业主过一个安定、祥和的春节。（通讯员 王洪勤）