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大众网记者 刘泓君 通讯员 李宜堂 日照报道
12月31日晚,为保障五莲农商行顺利进行年结,五莲分公司根据市公司统一部署成立了由10余名技术专家组成的专项保障“党员突击队”,现场保障五莲农商银行跨年年结。
五莲农商行使用山东移动日照五莲分公司100多条数据专线,每年跨年夜进行年结,这一特殊时间节点对通信保障提出了极高要求。在年结过程中,大量数据需要快速、准确地传输和处理,任何网络故障都可能导致业务中断,影响银行的正常运营和客户的利益。为保障年结顺利进行,五莲分公司成立专项保障“党员突击队”,由10余名技术专家组成,他们具备丰富的通信技术经验和专业知识,主动承担起保障工作的重任。团队成员分工明确,涵盖网络监测、故障排查、技术支持等多个领域,确保各项保障工作有条不紊地进行。
保障队伍提前梳理各支行业务,提前对各支行的业务进行全面梳理,包括业务类型、数据传输需求、通信设备状况等。深入了解业务流程,为制定针对性的保障方案提供依据。
根据业务特点和可能出现的问题,制定详细的应急保障方案。方案包括故障预警机制、应急预案启动流程、应急处理措施等。针对可能出现的网络故障,准备了备用设备和技术手段,确保在突发情况下能够迅速恢复通信。
建立“责任到人”的蹲守机制,每个队员负责特定的区域和业务环节。在年结期间,队员们全程监控网络运行情况,及时发现并处理问题。同时,保持与客户的密切沟通,随时了解客户需求,确保服务质量。
在12月31日跨年夜,全体队员提前到达工作岗位,对网络进行全面检查和测试。保障队员们密切关注网络运行状态,及时调整参数,确保网络稳定运行。当出现个别设备故障时,队员们迅速响应,按照应急预案进行处理,及时恢复了设备正常运行。
截止到12月31日夜间11:30分农商行所有支行年结结束,山东移动日照五莲分公司的尽职尽责的工作作风和过硬的技术支撑得到用户的高度评价。他们表示,在年结过程中,公司的技术支持和服务非常到位,保障了业务的顺利进行。公司的工作作风严谨,技术水平过硬,为银行的发展提供了有力支持。未来,山东移动日照五莲分公司将继续努力,为客户提供更优质的服务。
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