初审编辑:赵洪芝
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大众网记者 李晓燕 通讯员 马芳旭 日照报道
岁末之际,莒县农商银行紧紧围绕省联社、审计中心党委决策部署,紧锣密鼓推进年终业务收官和2025年工作计划,总行党委目光长远,提前布局,全体员工齐心协力、斗志昂扬,全行上下呈现出一片紧张有序、欣欣向荣的景象。
厅堂内外服务升温。“您好!请问办理什么业务?”踏入网点营业大厅,大堂经理如同敏锐的“金融管家”,在厅堂内灵活穿梭,时刻留意着客户的神情和举止,一旦发现客户有疑惑,便迅速主动上前询问解答,用通俗易懂的语言,帮助客户清晰地理解不同产品的特点。柜员们专注于手头业务,以精准、快速的操作处理着每一笔存取款、转账汇款等常规事务。此外,他们也趁着为客户办理业务的间隙,介绍新型产品,将银行的优惠活动精准传递给每一位客户。
服务实体精准有力。客户经理则忙碌于大街小巷、企业厂房。他们走进生产车间,详细了解企业生产运营状况,对于面临资金短缺的企业,搜集资料,开展评估,为企业破解发展过程中的资金难题。针对个体工商户资金需求“短、频、快”的显著特点,莒县农商银行专门开辟了小额信贷快速审批通道,组织员工深入集市、商业街等个体商户聚集的区域,逐户走访调研,开展授信工作。当了解到一位经营服装生意的商户因冬季新款进货急需资金周转时,客户经理迅速启动快速审批流程,仅一天时间就为商户发放了一笔小额贷款,帮助商户及时采购到了畅销的新款服装。
未雨绸缪抢占先机。在2025年工作计划筹备方面,莒县农商银行先行一步,班子成员深入网点调研,结合当地市场特色制定精细方案,涵盖任务目标、营销策略与激励机制。各网点巧用社区活动、农村集市等人流密集处积极宣传,设置宣传展示区与咨询台,介绍优惠活动并普及金融知识,吸引众多目光。员工们主动利用业余时间研习新产品,通过集中培训、模拟演练等锤炼服务与营销技巧,以实干为笔,以奋斗为墨,全力冲刺年终收官,在支农支小、服务实体的道路上,继续砥砺前行,续写璀璨华章。
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