今年以来,五莲支行高度重视私人银行业务发展,不断强化私人银行客户拓展力度,取得明显成效。截至9月末,800万以上客户净增4户,其中2000万元以上签约达标超高净值客户较年初增加1户,私人银行业务稳步发展.
开展精准营销。从收集客户信息入手,筛选重点客户,开展针对性营销。一方面发动员工利用各种渠道,发现优质客户;另一方面,利用PBMS系统,筛选出具有较高资产的潜在客户,通过走访沟通,摸清客户真实情况,逐步引导提升,发展成为私人银行客户。
注重上门营销,增加攻关力度。对确定的目标客户,由行长、分管行长带队上门营销,了解客户情况,掌握客户需求,快速提供最佳服务方案,并承诺服务时限,督办解决实际困难,以优势产品和优质服务赢得客户的合作,拓宽客户群,拓展客户资产。
细化服务,增进关系。通过多渠道、多形式加大重点优质客户的维护与沟通,从全面满足高端客户的差异化、专业化需求为出发点,把握中秋时机,通过走访高端客户,增进与客户的关系,提高高端客户忠诚度,在进一步融洽关系的基础上深入业务宣传,挖转他行资产,提高客户在我行的资金量和结算交易量,带动储蓄存款的增长。
充分发挥网点阵地资源优势,全面实现网点私人银行业务零增长的突破。支行把基层网点坚持走客户高端化路线的竞争思想传导到位,引导各网点不畏困难,切实发展一批忠实的高端客户,为网点带来可持续的发展动力,全面提升各网点核心竞争力。