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工行日照岚山支行“以人为本”全面推进企业文化建设

来源:工商银行   作者:韩乃征   2016-03-14 11:30:00

企业文化是业务发展的基石,是合规经营的有力保障。新年伊始,工行日照岚山支行将企业文化的建设做为一项重中之重纳入日常管理,全力塑造支行形象,全面提升服务水平,以人为本,通过多渠道学习,做到“处处皆学问,时时能学习,日日有提升”。

一、推动文体文化建设,充分发挥总行级职工之家阵地优势。一个团队有了活力也就有了蓬勃向上的动力,才会带动业务腾飞式发展,支行通过完善职工之家建设,为员工提供体育锻炼的场所,配备各种活动器材,员工培养自己的兴趣爱好,鼓励、组织员工参加各种娱乐比赛活动,赢得了不仅仅是比赛的殊荣、奖杯,更赢得了快乐,赢得了激情,赢得了斗志,赢得了业务发展的动力。

二、推动服务文化建设,规范服务礼仪标准。服务水平是展示工行良好形象的有力手段,在去年优秀服务单位的基础上争取做人民最满意单位,支行通过组织服务礼仪规范标准培训,统一思想、统一着装、统一话术,让每一位客户都等接受到贴心的服务;做到笑相迎喜相送,让每一位客户来的舒心,走的放心。

三、推进安保文化建设,制定防范环境安全措施。营业环境安全不仅是客户愿意光顾的硬件基础,更是涉及人民生命财产安全的有力保障,支行将提高安保综合素质作为一项重要工作常抓不懈,通过定期消防安全维护保证消防安全设备正常有效,通过建立安全管理应急预案制度,组建安全义务小组,充分发挥每位员工的能量,其次充分发挥大堂值班经理的作用,有效防控大堂秩序,为“建设安全银行”提供有力保证。

 

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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